近日，一則關(guān)于旺旺碎冰冰中疑似有糞便的消息在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。8 月 16 日，有重慶的網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己購(gòu)買的碎冰冰內(nèi)部含有絮狀物質(zhì)，懷疑這些物質(zhì)為糞便。此帖一出，瞬間引發(fā)眾多網(wǎng)友的熱議。

旺旺官方于 16 日晚初步回應(yīng)，稱正積極聯(lián)系消費(fèi)者以進(jìn)一步了解情況。17 日，記者嘗試與該消費(fèi)者取得聯(lián)系，但直至發(fā)稿時(shí)尚未收到回復(fù)。

當(dāng)天，旺旺官方再次發(fā)表聲明，指出通過(guò)消費(fèi)者提供的產(chǎn)品包裝圖片分析，確定涉事產(chǎn)品非旺旺生產(chǎn)，并建議消費(fèi)者依據(jù)包裝上的信息聯(lián)系生產(chǎn)廠家解決。從旺旺官方展示的圖片來(lái)看，消費(fèi)者所購(gòu)商品為“旺仔歪歪碎（可樂(lè)味）”，而旺旺自家產(chǎn)品的正確名稱應(yīng)為“旺旺碎冰冰”。旺旺客服重申，公司正規(guī)銷售的產(chǎn)品為“旺旺碎冰冰”，消費(fèi)者投訴的并非公司生產(chǎn)，且官方已對(duì)這一事件進(jìn)行了正式回應(yīng)。

旺仔飲品旗艦店客服向記者表示，旺仔歪歪碎并非旺旺品牌，生產(chǎn)商為四川旺鷺食品有限公司。8 月 17 日，記者致電該公司，電話未能接通。

該消費(fèi)者也于 8 月 17 日最新發(fā)文稱，旺旺的工作人員曾在 8 月 16 日聯(lián)系她處理此事，當(dāng)時(shí)給她退款 40 元，8 月 17 日，該工作人員向她澄清涉事產(chǎn)品并非旺旺的。該消費(fèi)者稱，已將 40 元返還給旺旺工作人員。

旺旺官方下場(chǎng)辟謠后，那么消費(fèi)者投訴的絮狀物質(zhì)究竟是什么呢？消費(fèi)者和旺旺官方均點(diǎn)出產(chǎn)品為旺仔歪歪碎（可樂(lè)味），但發(fā)布的圖片均沒(méi)有顯示產(chǎn)品生產(chǎn)廠家等信息。

此次事件引發(fā)了公眾對(duì)于食品安全和品牌保護(hù)的關(guān)注。希望相關(guān)廠家能夠重視產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供安全可靠的食品。同時(shí)，也希望消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，仔細(xì)辨別品牌和產(chǎn)品信息，維護(hù)自身的合法權(quán)益。