近日,極氪新能源車展廳出現(xiàn)了令人矚目的一幕,眾多市民聚集于此,手中還拿著新鮮的韭菜。
據(jù)現(xiàn)場目擊者稱,這些市民情緒激動,似乎對極氪新能源車存在諸多不滿。極氪品牌自成立以來,風波不斷。此前,極氪展車就曾突然啟動撞傷 5 人,極氪方面雖已承認存在管理失誤,并緊急在全國范圍內開啟展車自查,但這一事件仍給消費者留下了陰影。
不僅如此,極氪還因“極氪 007 大范圍交付延遲”的問題,登上了微博熱搜。消費者支付定金后,不僅遭遇延遲交車,且不退定金,退款環(huán)節(jié)也困難重重。這一系列問題導致消費者對極氪品牌的信任度大幅下降。
此次市民手持韭菜聚集在展廳,或許正是對極氪在車輛交付、售后服務等方面問題的強烈抗議。極氪汽車復雜的供應鏈生態(tài),對零部件供應商的高度依賴,導致供應鏈自主可控空間較小,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都可能影響到車輛的交付和質量。
面對消費者的不滿和質疑,極氪方面需要認真反思,積極采取有效措施,解決當前存在的問題,重建消費者的信任。同時,也希望相關部門能夠加強監(jiān)管,保障消費者的合法權益。
未來,極氪能否從這些困境中走出,重新贏得市場和消費者的認可,我們將持續(xù)關注。