“就連音樂都討厭星期一！” 8 月 19 日下午，網(wǎng)易云音樂遭遇了一場突如其來的服務(wù)中斷，給廣大用戶帶來了極大的不便。

屏幕上跳出的 404 錯誤，讓音樂戛然而止。用戶小張在社交媒體上發(fā)出了絕望的呼喊：“我的歌單去哪了？”他并非個例，無數(shù)網(wǎng)友在這一天遭遇了同樣的尷尬，音樂世界突然間變得一片寂靜。不少網(wǎng)友紛紛表示，網(wǎng)易云音樂“一直刷新不出來”“一條評論也刷不出來”“搜歌也搜不出來”。詞條#網(wǎng)易云音樂崩了#迅速登上熱搜第一。

對于此次崩潰，網(wǎng)易云音樂官方微博給出的解釋是基礎(chǔ)設(shè)施故障，并辟謠了刪庫跑路的說法。到底是不是刪庫跑路，這或許會成為一個懸案。而什么是基礎(chǔ)設(shè)施故障，以及為何會導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂的罷工，網(wǎng)易云音樂暫時還未給出進一步的解釋。

在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，各種 APP、網(wǎng)站、系統(tǒng)的崩潰并非個例。就像曾經(jīng)因“心臟問題”（數(shù)據(jù)中心故障）而短暫枯萎的電商巨頭，以及因“神經(jīng)系統(tǒng)紊亂”（軟件更新失誤）而短暫失去控制的社交巨頭，它們在經(jīng)歷危機后都努力恢復(fù)正常。

云服務(wù)可能因供應(yīng)商不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險或配置錯誤而出現(xiàn)問題；技術(shù)債務(wù)會隨著時間推移變得難以償還，最終可能導(dǎo)致項目崩潰；軟件更新可能帶來新功能，也可能釋放出 bug 的“小怪獸”；人為失誤可能引起巨大混亂；網(wǎng)絡(luò)安全威脅也時刻存在。

網(wǎng)易云音樂的這次“小插曲”，雖然給用戶帶來了不便，但也為整個行業(yè)提供了一次反思和學(xué)習(xí)的機會。希望網(wǎng)易云音樂能夠盡快解決問題，重新為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的音樂服務(wù)。