8 月 19 日，網(wǎng)易云音樂(lè)出現(xiàn)大規(guī)模故障，網(wǎng)友反饋多項(xiàng)功能都無(wú)法正常使用。這一情況迅速引起了廣泛關(guān)注，甚至有傳聞稱是開(kāi)發(fā)者刪庫(kù)跑路導(dǎo)致。

對(duì)此，網(wǎng)易云音樂(lè)官方已經(jīng)緊急回應(yīng)，稱這是因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂(lè)各端無(wú)法正常使用，正在加緊修復(fù)。需要注意的是，在官方回應(yīng)之后還有爆料稱，這是“開(kāi)發(fā)刪庫(kù)跑路”導(dǎo)致，并且被不少媒體轉(zhuǎn)發(fā)傳播，引起不小的轟動(dòng)。網(wǎng)易云音樂(lè)官方對(duì)此再次緊急辟謠，稱“目前故障與機(jī)房無(wú)關(guān)，內(nèi)容有失實(shí)”。

截至發(fā)稿前，網(wǎng)易云音樂(lè)依然尚未修復(fù)完成，App 各種功能都顯示“獲取數(shù)據(jù)失敗”，甚至連個(gè)人頁(yè)面都無(wú)法顯示，網(wǎng)頁(yè)端也報(bào)錯(cuò)“502 Bad Gateway”。網(wǎng)易官網(wǎng)也已經(jīng)打不開(kāi)，官方頁(yè)面顯示為 M 版（移動(dòng)版）效果。

19 日下午，網(wǎng)易云音樂(lè)方面針對(duì)開(kāi)發(fā)者刪庫(kù)跑路等傳聞再次回應(yīng)稱，沒(méi)有刪庫(kù)，沒(méi)有跑路，正在加速修復(fù)。網(wǎng)易云音樂(lè)官微 19 日下午發(fā)布致歉消息稱，因基礎(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂(lè)各端無(wú)法正常使用，目前正在加緊修復(fù)，非常抱歉。

針對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)無(wú)法搜索歌曲等傳聞，網(wǎng)易云音樂(lè)官方回復(fù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者稱：沒(méi)有刪庫(kù)，沒(méi)有跑路，正在加速修復(fù)。

截至 18 時(shí) 28 分，網(wǎng)易云音樂(lè)的故障仍在修復(fù)中。此次事件引起了廣大用戶的關(guān)注和熱議，大家都在期待網(wǎng)易云音樂(lè)能夠盡快恢復(fù)正常，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的音樂(lè)服務(wù)。