近日，山西忻州繁峙縣憨山文化旅游景區(qū)發(fā)生了一起游客與保安的沖突事件，引發(fā)了社會的廣泛關注。

8 月 16 日晚八九點鐘，在該景區(qū)檢票口處，一名身穿紅衣的男游客與景區(qū)保安發(fā)生了肢體沖突。據現場視頻顯示，該游客遭多人圍毆，除景區(qū)保安外還有三四名便衣男子參與其中。

有游客表示，起因是該游客不買票強闖景區(qū)，脫衣侮辱女保安后遭人圍毆。但景區(qū)工作人員稱，門票掛牌價為一個成年人 48 元，這名男子不買門票要求進入景區(qū)，景區(qū)安保人員多次勸阻，男子一直不聽。在對峙過程中，這名男子還做出了一些更過分的舉動——裸露下體，并有不文明語言，所以景區(qū)工作人員才采取了一些措施。

當時正值游客高峰，景區(qū)內有燈光秀、噴泉、雜技演出等活動，游客眾多，包括女性和小朋友。工作人員解釋稱，該男子看樣子有四五十歲，是本地游客，處于醉酒狀態(tài)，且在景區(qū)內吸煙，而景區(qū)很多建筑都是木質建筑，室內景點禁止吸煙。

對于景區(qū)工作人員和這名男性游客之間如何從言語爭執(zhí)發(fā)展到肢體沖突，工作人員表示，前期經過多次勸阻但男子不配合，雙方發(fā)生言語沖突，每個人都帶有一些口頭禪，多少刺激到了對方。前期沒有動手，后期即使動手，景區(qū)工作人員都是穿工作服、佩戴胸牌的，在沖突中也有一些游客看不下去，所以才會發(fā)生這樣的沖突，并非全是景區(qū)單方面打人。

目前，當地警方已介入調查處理。景區(qū)工作人員表示，景區(qū)有監(jiān)控，會配合警方調查，等待警方給出最公正的答案。

無論如何，動手總歸是不對的。遇到沖突應盡量通過溝通解決，如果游客有不文明行為，也應通過報警聯系相關部門處理，而不是通過暴力手段解決問題。此次事件也為景區(qū)管理和游客行為規(guī)范敲響了警鐘。