2024 年，胖東來因爆改幫扶步步高、永輝超市等線下商超頻登熱搜。這家來自河南省許昌市的網(wǎng)紅企業(yè)，不僅成就了自己，也在積極成就同行。

接受胖東來調(diào)改的商超，業(yè)績有了顯著提升。原本瀕臨倒閉的商超立即脫胎換骨，流量和收入大幅攀升。以步步高超市為例，今年 5 月，胖東來出手改造湖南步步高梅溪天地門店，使其平均日銷售額暴漲逾 9 倍，從 15 萬元飆升至 151 萬元。被調(diào)改后的步步高超市，員工到手薪資從 3800 元漲到 5000 元左右。

外界對胖東來“爆改”友商的效果能否持續(xù)存在諸多質(zhì)疑。模仿胖東來的步步高雖取得了短期成果，但企業(yè)文化、管理難以平移，部門間合作不協(xié)調(diào)、各自為政的問題在調(diào)改前后沒有發(fā)生變化。而且，被調(diào)改的步步高依賴胖東來自營產(chǎn)品，這讓老員工對其供應鏈建設表達了擔憂。整改效果受到質(zhì)疑的不止有步步高，還有永輝。胖東來改造的第二家鄭州永輝門店，效果不如預期。兩家永輝超市門店面積相似，調(diào)改完之后更是幾乎一樣，且相距只有三公里，難免相互之間有影響。

事實上，無論是步步高還是永輝，如今都面臨著巨大的業(yè)績壓力。財報顯示，2023 年永輝的凈利潤虧損 13.29 億元，再加上 2021、2022 年虧損的 39.44 億元、27.63 億元，三年下來永輝累計虧損已經(jīng)超過 80 億元。而步步高也是同病相憐，2022 年凈利潤虧損 25.44 億元，2023 年虧損 18.89 億元，2024 年上半年預虧損 5600 萬元–8000 萬元。

胖東來顯然也意識到了問題所在。7 月初，聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布一則聯(lián)商東來總裁班的通知，不能有依靠胖東來自有品牌商品引流的思維，接下來會陸續(xù)停掉對種子班、步步高和永輝以及其他企業(yè)輸出胖東來自有品牌商品，各自企業(yè)學會優(yōu)化自身產(chǎn)品，讓自己真正擁有核心商品力。

中歐國際工商學院管理學副教授王安智博士認為，從原本對員工工作層面的照顧，延伸到對員工生活層面的照顧，是胖東來近年來持續(xù)受到市場關注的根本原因。雖然有評論稱，胖東來的老板管得太多，把員工的生活和工作混在一起，但這其實是中國傳統(tǒng)管理模式中最典型的做法之一，即家文化式管理。家文化中傳統(tǒng)的家長式管理模式并非沒有弊端。一旦面臨外部環(huán)境的巨大動蕩和變革，帶頭人如果不能適應外部潮流變化，無法做出準確的判斷，不能帶領組織走出停滯困境，組織就會遭遇嚴重的生存挑戰(zhàn)。