近日，極氪總部遭遇車主圍堵維權(quán)一事引發(fā)了廣泛關(guān)注。而在這一風(fēng)波尚未平息之際，凱迪拉克竟“落井下石”，使得極氪的處境更加艱難。

極氪在短時(shí)間內(nèi)頻繁推出新款車型，導(dǎo)致老車主們感到被欺騙和忽視。據(jù)了解，極氪在一年多的時(shí)間里就換了三代車型，這讓許多剛購(gòu)買不久的車主難以接受。他們認(rèn)為自己的車輛迅速貶值，權(quán)益受到了嚴(yán)重?fù)p害，于是紛紛前往極氪杭州總部大廈進(jìn)行維權(quán)。現(xiàn)場(chǎng)人潮涌動(dòng)，氣氛緊張，老車主們希望極氪能夠給出一個(gè)合理的解決方案。

極氪的風(fēng)波不僅來(lái)自老車主的維權(quán)。據(jù)澎湃新聞 8 月 16 日?qǐng)?bào)道，凱迪拉克在當(dāng)日晚間通過(guò)官微推出即刻置換服務(wù)，暗諷極氪半年改款 2 次一事。凱迪拉克的海報(bào)中直接用了 ZEEKER（極氪英文名），文案“不怕一年磨三劍的鋒利”，這一行為無(wú)疑是在極氪的傷口上撒鹽。

極氪方面對(duì)于車主的維權(quán)和凱迪拉克的暗諷尚未給出明確的回應(yīng)。但此次事件無(wú)疑給極氪的品牌形象帶來(lái)了巨大的沖擊。對(duì)于一個(gè)汽車品牌來(lái)說(shuō)，如何平衡產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度與老車主的權(quán)益，以及如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑釁，是擺在極氪面前的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

未來(lái)，極氪將如何應(yīng)對(duì)這一系列的危機(jī)，能否重新贏得消費(fèi)者的信任，我們將持續(xù)關(guān)注。