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近期,阿里國(guó)際站總裁張闊在接受《南華早報(bào)》及多家外媒專訪時(shí)透露,面向海外買家提供的AI搜索引擎Accio企業(yè)用戶已突破百萬。
今年2月,阿里國(guó)際站的全系A(chǔ)I產(chǎn)品已接入Qwen2.5、DeepSeek等先進(jìn)技術(shù),尤其是原生AI應(yīng)用Accio的推出,引發(fā)了全球?qū)@一AI應(yīng)用的關(guān)注。
(圖:阿里國(guó)際站總裁張闊接受《南華早報(bào)》專訪)
在采訪中,張闊透露的這些數(shù)據(jù),使阿里國(guó)際站在AI外貿(mào)領(lǐng)域的發(fā)展充滿想象力,一個(gè)全新的全球貿(mào)易模式逐漸顯現(xiàn)。
海外買家進(jìn)行信息類搜索的次數(shù)是商品類搜索的10倍。
“通過AI,你可以進(jìn)行多輪對(duì)話式搜索,這讓線上商務(wù)更加便捷?!睆堥熢诓稍L中分享了一個(gè)數(shù)據(jù),海外買家在采購(gòu)時(shí)進(jìn)行信息類搜索的次數(shù)是商品類搜索的10倍。
這個(gè)10倍的差距,正是得益于Accio接入多個(gè)先進(jìn)推理模型后帶來的全新AI搜索體驗(yàn)。過去,買家在使用Google等搜索引擎時(shí),需要提供精準(zhǔn)的商品關(guān)鍵詞才能完成一次跨境采購(gòu),而現(xiàn)在他們可以通過更自然的對(duì)話方式獲得精準(zhǔn)響應(yīng)。
“如果我想在紐約開一家咖啡店,或在沙漠建造滑雪場(chǎng),這些問題都能通過AI搜索得到答案。它不僅會(huì)列出產(chǎn)品清單,還會(huì)提供商業(yè)規(guī)劃和分步指南?!睆堥熢诓稍L中舉了這個(gè)例子。
(圖:AI搜索Accio首頁(yè))
在Accio此前舉辦的對(duì)外演示中,該系統(tǒng)僅用30秒就為建造沙漠滑雪場(chǎng)的商業(yè)計(jì)劃書提供了詳細(xì)方案,包括了從基礎(chǔ)設(shè)備如造雪機(jī)和通風(fēng)系統(tǒng)到光伏發(fā)電系統(tǒng)節(jié)省電費(fèi)、甚至與亞馬遜等平臺(tái)橫向比價(jià),計(jì)算在阿里國(guó)際站采購(gòu)能節(jié)省多少錢等細(xì)節(jié)。
目前,Accio的覆蓋用戶數(shù)量已超百萬。值得注意的是,B2B跨境采購(gòu)的用戶群體基本由中小型企業(yè)的采購(gòu)需求構(gòu)成,其商業(yè)價(jià)值已較以往明顯提升。
目前,AI Agent已覆蓋60%-70%中小企業(yè)。
在海外買家側(cè),借助Accio開拓新的采購(gòu)入口,為國(guó)內(nèi)賣家?guī)砹烁嗟暮M饬髁?。這其實(shí)已是阿里國(guó)際站布局AI的重要第二步。早在2023年11月,阿里國(guó)際站面向國(guó)內(nèi)賣家的AI生意助手就已經(jīng)正式上線。
張闊在專訪中指出,到2025年底,預(yù)計(jì)平臺(tái)上賣家使用的AI工具將實(shí)現(xiàn)100%的覆蓋,這一"小目標(biāo)"的設(shè)定,也是基于目前AI在賣家側(cè)的表現(xiàn),"對(duì)于賣家而言,我們目前的AI工具在轉(zhuǎn)化率、客戶互動(dòng)和商品管理方面,已優(yōu)于60%-70%的中小企業(yè)。"
這也意味著,當(dāng)AI能夠協(xié)助完成外貿(mào)經(jīng)營(yíng)中的大部分環(huán)節(jié),原本從事內(nèi)貿(mào)經(jīng)營(yíng)的商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠以及創(chuàng)業(yè)者都將能夠迅速開啟B2B業(yè)務(wù)。目前,已有超過10萬名中小企業(yè)在使用阿里國(guó)際站的AI工具進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù),使用率已超過半數(shù)。
在外貿(mào)圈中,時(shí)差問題一直是困擾的一大難點(diǎn)。越來越多的中小企業(yè)開始依賴AI實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接單。以最近在出海圈引發(fā)熱議的"神單"為例,義烏外貿(mào)老板徐鏡錢今年元月份就與沙特客戶達(dá)成了一個(gè)2000萬美元的大訂單。在B2B平臺(tái)上,千萬美元的大訂單并不算稀少,但這個(gè)訂單之所以引人注目,不僅在于其金額之巨,更在于它最先由阿里國(guó)際站的AI生意助手接單。
當(dāng)天凌晨,在外貿(mào)業(yè)務(wù)員在線/off線不在線的情況下,從十個(gè)被詢盤的賣家中,徐鏡錢的歐佩克機(jī)械設(shè)備有限公司因率先打開國(guó)際站的AI自動(dòng)接待功能,成功實(shí)現(xiàn)了"秒級(jí)響應(yīng)",并經(jīng)過五六輪精準(zhǔn)的回復(fù),立即鎖定了沙特的大訂單。
值得關(guān)注的是,隨著Qwen2.5、DeepSeek等先進(jìn)推理模型的接入,AI生意助手不僅升級(jí)了商品運(yùn)營(yíng)、智能接待、營(yíng)銷助手、風(fēng)險(xiǎn)顧問四個(gè)AI Agent的功能。其中,智能接待Agent不僅能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接待,還具備調(diào)用接口獲取物流信息、自動(dòng)與買家確認(rèn)信息、起草訂單的能力,實(shí)現(xiàn)了真正的無人值守、自動(dòng)成單。
在專訪中,張闊指出,生成式AI的出現(xiàn)正在引發(fā)第三次全球貿(mào)易變革。在他看來,AI技術(shù)的真正落地,關(guān)鍵在于將AI深度融入大場(chǎng)景,"全球貿(mào)易市場(chǎng)高達(dá)30萬億美元,若能通過AI幫助中小企業(yè)參與其中,將是巨大的成功。"
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