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"互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是放貸"——這句話如今正在高德地圖身上得到印證。近日，高德地圖悄然推出了"借錢精選"和"車主借錢"等新服務(wù)，與森強(qiáng)(北京)金融服務(wù)外包有限公司、北京樂(lè)享客信息科技有限公司等多家機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，標(biāo)志著其正式拓展"借錢"業(yè)務(wù)。

從專注地圖導(dǎo)航服務(wù)，到如今本地生活、消費(fèi)金融、商業(yè)引流等多元業(yè)務(wù)的布局，高德地圖正在進(jìn)行商業(yè)模式的深刻變革。然而，這種轉(zhuǎn)型也暴露出其核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力、盈利手段過(guò)于激進(jìn)、監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)上升等一系列隱憂。

高德地圖的用戶規(guī)模龐大，月活躍用戶突破8.45億，僅次于微信、淘寶和支付寶。但如何將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際利潤(rùn)，始終是其面臨的重大挑戰(zhàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，高德地圖被視為"工具型"應(yīng)用，用戶習(xí)慣將注意力集中在導(dǎo)航、出行規(guī)劃等功能上，而對(duì)其消費(fèi)或交易功能的重視程度則相對(duì)較低。

此次"借錢"業(yè)務(wù)的拓展，恰恰反映了高德地圖在盈利方面的焦慮。從用戶體驗(yàn)來(lái)看，該業(yè)務(wù)背后隱藏著高額利息和復(fù)雜的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如，在美易借錢平臺(tái)上申請(qǐng)借款，使用優(yōu)惠券后，年化利率（單利）高達(dá)23.95%；但如果不購(gòu)買"省錢禮包"，貸款年化利率將飆升至35.74%，較大多數(shù)銀行信用貸利率高出數(shù)倍。這種不透明的收費(fèi)機(jī)制和高風(fēng)險(xiǎn)，使得高德地圖逐漸偏離"科技賦能生活"的初心，甚至可能觸及監(jiān)管部門的紅線。

本地生活領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局：高德邊緣化，競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下滑

高德地圖曾經(jīng)希望利用本地生活業(yè)務(wù)打開(kāi)增長(zhǎng)空間，但現(xiàn)實(shí)是，其在美團(tuán)、抖音等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的夾擊下，始終未能建立起真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。盡管擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，但用戶的消費(fèi)習(xí)慣仍然牢牢掌握在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)手中。

近期，高德地圖與抖音達(dá)成合作，試圖通過(guò)流量互導(dǎo)的方式切入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。然而，這次合作并非高德的主動(dòng)出擊，更多地顯得是一種無(wú)奈的選擇。過(guò)去，高德曾嘗試獨(dú)立開(kāi)展本地生活服務(wù)，包括"高德旺鋪"、"高德指南"等業(yè)務(wù)，但由于核銷率低、用戶轉(zhuǎn)化率不佳，始終未能形成有效的閉環(huán)。

商家對(duì)高德的不滿正在持續(xù)發(fā)酵。過(guò)去，高德曾免費(fèi)開(kāi)放商家入駐資格，但隨后清退了一批商家，導(dǎo)致店鋪地址被下架，影響了商家的正常經(jīng)營(yíng)。此外，高德對(duì)商家篩選機(jī)制的缺陷也引發(fā)市場(chǎng)對(duì)其管理能力的質(zhì)疑。例如，部分被標(biāo)注為"精選門店"的商家，實(shí)際上存在欺詐行為，甚至有消費(fèi)者投訴稱，在高德平臺(tái)上遭遇了虛假維修、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。上海消保委也曾公開(kāi)批評(píng)高德推薦的家電維修商存在嚴(yán)重違規(guī)行為，并多次要求其進(jìn)行整改。

對(duì)于商家而言，高德的運(yùn)營(yíng)成本也相對(duì)較高。例如，商家入駐需繳納一年988元的"高德旺鋪"年費(fèi)，此外還可選擇更高階的"商戶通"服務(wù)，但推廣費(fèi)用高達(dá)5000-7900元，不少商家反映ROI（投資回報(bào)率）極低，最終選擇放棄。與之相比，美團(tuán)的推廣模式更為成熟，提供了免費(fèi)和收費(fèi)兩種模式，給商家更大的選擇空間。

核心問(wèn)題在于，高德地圖的本地生活業(yè)務(wù)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。相較于美團(tuán)依托強(qiáng)大的配送體系構(gòu)建完整的本地消費(fèi)閉環(huán)，高德依然只是一個(gè)"流量分發(fā)平臺(tái)"，缺乏對(duì)商家的深度運(yùn)營(yíng)能力。這種淺層次的業(yè)務(wù)模式，決定了其盈利能力長(zhǎng)期受限。

四年未創(chuàng)收，本地生活業(yè)務(wù)或被"邊緣化"處理

高德地圖隸屬于阿里本地生活集團(tuán)，但過(guò)去四年，這一業(yè)務(wù)線始終未能實(shí)現(xiàn)盈利。2024年第四季度，阿里本地生活集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入169.88億元，同比增長(zhǎng)12%，但經(jīng)調(diào)整后的息稅折舊及攤銷前利潤(rùn)（EBITA）仍虧損5.96億元，相比2023年同期的20.68億元虧損有所收窄，但仍未能扭虧為盈。

這導(dǎo)致了高德在阿里的戰(zhàn)略地位持續(xù)往下沉。今年以來(lái)，阿里已開(kāi)始逐步剝離旗下非核心資產(chǎn)，如銀泰百貨、高鑫零售等，將更多資源聚焦于電商和人工智能業(yè)務(wù)。高德地圖雖然在流量資源上仍具備一定的價(jià)值，但在盈利能力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力層面，已被邊緣化，未來(lái)能否獲得阿里的持續(xù)支持，仍充滿不確定性。

更值得警惕的是，高德的"盈利焦慮"可能進(jìn)一步加劇其商業(yè)模式的短視化傾向，例如：1）加大廣告變現(xiàn)力度，這可能削弱用戶體驗(yàn)，增加流量損耗；2）進(jìn)一步拓展金融借貸業(yè)務(wù)，這將帶來(lái)合規(guī)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生輿論危機(jī)，將對(duì)品牌形象造成不利影響；3）繼續(xù)依賴外部合作模式，如與抖音合作，這將削弱其獨(dú)立性，最終使其淪為"流量二道販子"，失去市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

高德地圖的流量資源仍然具備一定的價(jià)值，但其商業(yè)模式的局限性正在逐步顯現(xiàn)。本地生活業(yè)務(wù)遲遲未能突破，美團(tuán)、抖音等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷加碼，而阿里整體戰(zhàn)略也在進(jìn)行調(diào)整。這些因素綜合作用下，使得高德的處境更加艱難。

此次嘗試拓展金融借貸業(yè)務(wù)，表面上是高德在尋求新的變現(xiàn)途徑，實(shí)則暴露了其在增長(zhǎng)方面的焦慮。然而，高風(fēng)險(xiǎn)的金融業(yè)務(wù)能否真正幫助高德扭虧為盈，仍是未知數(shù)。此外，在本地生活市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，高德的團(tuán)購(gòu)合作模式也面臨被抖音"反噬"的風(fēng)險(xiǎn)，最終可能失去流量主導(dǎo)權(quán)。

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)格局中，如果高德地圖無(wú)法找到真正可持續(xù)的盈利模式，未來(lái)很可能會(huì)被進(jìn)一步邊緣化，甚至有可能成為阿里的"非核心業(yè)務(wù)"棄牌之一。（內(nèi)容來(lái)源：商業(yè)晨刊）