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攜程官方發(fā)布2024年財(cái)報(bào)

住宿業(yè)務(wù)面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，攜程推出新一輪營(yíng)銷策略

樊博

2月25日，攜程發(fā)布了2024年度全年及季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2024年攜程營(yíng)收為532.94億元，同比增長(zhǎng)19.73%；歸屬于攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)為170.67億元人民幣，同比增長(zhǎng)72.08%。其中，2024年四季度，攜程營(yíng)收為127.44億元，同比增長(zhǎng)23.43%；凈利潤(rùn)為21.57億元，同比增長(zhǎng)66.31%。

攜程2024年業(yè)務(wù)表現(xiàn)十分出色，但其港股股價(jià)在財(cái)報(bào)發(fā)布后下跌了11.92%。

攜程的營(yíng)利增長(zhǎng)主要以穩(wěn)健為主，但股價(jià)下跌表明，其正在進(jìn)入新的發(fā)展階段。

營(yíng)銷策略將重新啟動(dòng)

攜程是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游平臺(tái)，其收入構(gòu)成分為五個(gè)部分：住宿預(yù)訂、交通票務(wù)、旅游度假、商旅管理及其他業(yè)務(wù)（包括消費(fèi)貸業(yè)務(wù)）。2024年，這五部分的收入分別為216.12億元、203.01億元、43.36億元、25.02億元和46.26億元，分別同比增長(zhǎng)25.24%、10.07%、38.09%、11%和33.39%。

相比2023年各業(yè)務(wù)收入激增，2024年攜程的業(yè)務(wù)增速趨于理性。

數(shù)據(jù)來(lái)源：Young財(cái)經(jīng)

從2024年各季度的數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看，除了其他收入同比增速在四季度相比三季度有所下降外，商務(wù)旅行收入同比增速略有下降，而其他三項(xiàng)收入在四季度的同比增速都有所提升。

這與攜程在第四季度加大營(yíng)銷投入密切相關(guān)，2024年第四季度，攜程的銷售及營(yíng)銷費(fèi)用為33.73億元，同比增長(zhǎng)44.58%，單季度銷售費(fèi)用占營(yíng)收的比例達(dá)到了疫情后的歷史最高點(diǎn)。

根據(jù)財(cái)報(bào)信息，銷售及營(yíng)銷費(fèi)用包括銷售人員的工資及相關(guān)福利、廣告支出以及其他營(yíng)銷推廣費(fèi)用，其中廣告費(fèi)用占比最大。從2021年到2023年，攜程廣告費(fèi)用分別占銷售及營(yíng)銷費(fèi)用的48.8%、49.4%和57.6%。

其實(shí)，隨著攜程的持續(xù)發(fā)展，其銷售費(fèi)用占比較近年來(lái)呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。例如，2017年前后其銷售費(fèi)用占比較為30%，而到了2023年，這一比例降至約20%。

拉長(zhǎng)時(shí)間維度來(lái)看，自2007年攜程開(kāi)始，公司大部分時(shí)間銷售費(fèi)用增速均高于收入增速，直到2019年，收入增速基本與銷售費(fèi)用增速持平甚至略高，這表明攜程的市場(chǎng)地位較為穩(wěn)固。但自2024年始，銷售費(fèi)用增速再次超過(guò)了收入增速。

攜程似乎又開(kāi)啟了一場(chǎng)新的營(yíng)銷戰(zhàn)。

攜程的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

攜程是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游平臺(tái)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

攜程的五項(xiàng)核心業(yè)務(wù)中，票務(wù)收入和住宿收入為其主要營(yíng)收來(lái)源。其中，攜程在國(guó)內(nèi)票務(wù)預(yù)訂方面處于領(lǐng)先地位，根據(jù)出行平臺(tái)活力集團(tuán)的招股書(shū)，2023年攜程的火車票市場(chǎng)份額為17.8%，排名第一；機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)份額為26.8%，排名第二的企業(yè)市場(chǎng)份額僅為8.7%?？梢哉f(shuō)，攜程在票務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在住宿預(yù)訂領(lǐng)域，攜程的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括飛豬、同程、美團(tuán)等傳統(tǒng)對(duì)手，此外抖音、快手等新興流量平臺(tái)也開(kāi)始對(duì)攜程的市場(chǎng)構(gòu)成威脅。因此，攜程目前的營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)放在其另一項(xiàng)主要收入來(lái)源上。

2024年三季度發(fā)生的一些事件或許促使攜程加大營(yíng)銷力度。

2024年7月，抖音將住宿類目的傭金率從4.5%提高至8%；隨后，快手宣布在7月1日至8月31日期間入駐酒店商家可免傭，以此吸引商家入駐。與此同時(shí)，華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦要求華住集團(tuán)控制OTA預(yù)訂占比。

住宿預(yù)訂的競(jìng)爭(zhēng)格局已不再固定不變。

在這種情況下，攜程加大營(yíng)銷力度是合情合理的事情，但這也導(dǎo)致攜程在2024年第四季度營(yíng)收增長(zhǎng)23.43%，但營(yíng)業(yè)利潤(rùn)僅增長(zhǎng)4.73%。如果2025年攜程繼續(xù)加大營(yíng)銷力度，明年很可能仍面臨增收不增利的局面。

國(guó)際收入同比下降9.6%

除了國(guó)內(nèi)的住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)，攜程在國(guó)際市場(chǎng)同樣面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。從2024年度的四份財(cái)報(bào)來(lái)看，部分國(guó)際業(yè)務(wù)表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

在攜程過(guò)去一年發(fā)布的四份財(cái)報(bào)中，都對(duì)其國(guó)際業(yè)務(wù)的恢復(fù)情況作出說(shuō)明，這表明其對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)非常重視。其中，第一季度為“出境酒店和機(jī)票預(yù)訂同比增長(zhǎng)超100%，國(guó)際OTA平臺(tái)Trip.com的總收入同比增長(zhǎng)80%”。第二季度為“出境酒店和機(jī)票預(yù)定全面恢復(fù)至2019年疫情前同期的100%水平，國(guó)際OTA平臺(tái)收入同比增長(zhǎng)約70%”。第三季度為“出境酒店和機(jī)票預(yù)訂全面恢復(fù)至2019年疫情前同期的100%水平，公司OTA平臺(tái)收入同比增長(zhǎng)約70%”。第四季度為“出境酒店和機(jī)票預(yù)訂全面超過(guò)2019年疫情前同期的120%水平，國(guó)際OTA平臺(tái)酒店和機(jī)票預(yù)訂同比增長(zhǎng)超70%，入境游預(yù)訂同比增長(zhǎng)超過(guò)100%?！?/p>

從這些數(shù)據(jù)可以看出，攜程的國(guó)際業(yè)務(wù)可以分為三部分：一是來(lái)自國(guó)內(nèi)用戶的出境旅行收入，二是海外OTA平臺(tái)收入，三是來(lái)自海外用戶的入境旅行收入。

在攜程的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，數(shù)字人梁建章表示，攜程國(guó)際收入占集團(tuán)全年收入的10%，占第四季度收入的14%。根據(jù)攜程的營(yíng)收，2024年國(guó)際收入約為53.3億元，第四季度國(guó)際收入約為17.8億元。

在攜程2023年財(cái)報(bào)中，曾披露了2021、2022、2023年攜程大中華區(qū)以外的收入，分別為16.06億元、37.29億元、58.94億元。此外，在攜程港股上市前的招股書(shū)中，2018年、2019年及2020年，大中華區(qū)市場(chǎng)的總收入分別占總收入的90%、87%、93%。在該招股書(shū)中，另一相關(guān)表述為，2018年、2019年及2020年來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的總收入分別占當(dāng)年總收入的10%、13%及7%。因此，攜程大中華區(qū)以外的收入，即可被視為國(guó)際收入。

這表明，盡管2024年攜程部分海外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)，但總體而言，其國(guó)際收入與2023年相比出現(xiàn)了下降，同比降幅約為9.6%。

四季度的情況有所改善。2024年第四季度，攜程的國(guó)際收入約為17.8億元，占全年國(guó)際收入的33.4%。這一積極表現(xiàn)與攜程在第四季度加大營(yíng)銷力度的努力密切相關(guān)，同時(shí)也在海外業(yè)務(wù)方面取得了新進(jìn)展。

2015年前后，攜程面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是去哪兒。經(jīng)過(guò)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，攜程最終通過(guò)收購(gòu)去哪兒實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略整合。

現(xiàn)在，攜程又面臨著類似的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，或許像過(guò)去那樣，攜程需要重新出發(fā)，展現(xiàn)新的活力?！?/p> 生化戰(zhàn)斗裝備搭配，界外狂潮生化裝備技能選擇推薦 AI隊(duì)友在《怪物獵人荒野》中，怪物獵人荒野AI獵人支援設(shè)置指南：全攻略 陰陽(yáng)師影子模式排兵布陣通關(guān)策略，《夢(mèng)幻西游》蜃海影排兵布陣攻略 《驅(qū)入虛空》困獸沙娜技能介紹，《驅(qū)入虛空》困獸沙娜技能介紹 深淵地平線開(kāi)服福利新角色活動(dòng)全解析，《深淵地平線》開(kāi)服福利匯總 巴黎時(shí)裝周·北方之星時(shí)尚探索者的時(shí)空之旅，宋茜、周冬雨、歐陽(yáng)娜娜登路易威登時(shí)尚列車 利物浦把比賽從無(wú)聊帶到緊張，大巴黎脫胎換骨，利物浦菜是原罪 adventure meets hope in a twisted maze，Daphne游戲內(nèi)容及特色介紹說(shuō)明：1. 將長(zhǎng)標(biāo)題拆分成兩個(gè)部分，突出游戲內(nèi)容和特色介紹2. 使用"游戲內(nèi)容及特色"替代"有什么內(nèi)容"和"游戲特色內(nèi)容介紹"3. 使標(biāo)題更簡(jiǎn)潔，同時(shí)保持了核心信息4. 語(yǔ)序調(diào)整使標(biāo)題更加流暢5. 使用"Daphne游戲"作為主標(biāo)題，突出游戲名稱 煉金隨獵人等級(jí)100級(jí)抗狂珠的煉金與獲取技巧，怪物獵人荒野制作抗狂珠技巧指南 真相還是騙局，驚人的發(fā)現(xiàn)！馬斯克揭露巨額金額偽造合同，特朗普警告：許多協(xié)議是騙局，政府需大規(guī)模裁員