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"互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是金融"——這一觀(guān)點(diǎn)在高德地圖身上得到了充分體現(xiàn)。近日，高德地圖悄然推出了"借錢(qián)精選"和"車(chē)主借錢(qián)"等特色服務(wù)，已與森強(qiáng)(北京)金融服務(wù)外包有限公司、北京樂(lè)享客信息科技有限公司等多家機(jī)構(gòu)達(dá)成合作。

從專(zhuān)注提供地圖導(dǎo)航服務(wù)，到如今涉足本地生活、消費(fèi)金融、商業(yè)生態(tài)等多個(gè)領(lǐng)域，高德地圖正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。然而，這場(chǎng)轉(zhuǎn)型也暴露出其核心競(jìng)爭(zhēng)力不足、變現(xiàn)方式激進(jìn)、監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)上升等一系列隱憂(yōu)。

高德地圖擁有龐大的用戶(hù)群體，月活用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)8.45億，位居行業(yè)前列。但如何將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際收益，一直是高德地圖亟待解決的難題。長(zhǎng)期以來(lái)，高德地圖更多扮演一個(gè)"工具型"應(yīng)用的角色，用戶(hù)心智傾向于將其視為導(dǎo)航、出行規(guī)劃的主要入口，而對(duì)其消費(fèi)、交易功能的接受度則相對(duì)有限。

此次"借錢(qián)"業(yè)務(wù)的拓展，恰恰暴露了高德地圖在盈利方面的焦慮。從用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)看，其"借錢(qián)"產(chǎn)品背后隱藏著高額利息和復(fù)雜的收費(fèi)機(jī)制。例如，在美易借錢(qián)平臺(tái)上申請(qǐng)借款，使用優(yōu)惠券后，貸款的年化利率（單利）高達(dá)23.95%，但如果放棄"省錢(qián)禮包"，利率則飆升至35.74%，較多數(shù)銀行信用貸利率高出數(shù)倍。這種透明度缺失和潛在風(fēng)險(xiǎn)，使得高德地圖逐漸偏離了"科技賦能生活"的核心定位，甚至可能觸碰監(jiān)管紅線(xiàn)。

在本地生活領(lǐng)域，高德地圖面臨著持續(xù)的"卡位戰(zhàn)"。盡管擁有龐大流量資源，但其在美團(tuán)、抖音等頭部平臺(tái)的夾擊下，始終難以建立起真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管其流量不可忽視，但用戶(hù)的消費(fèi)心智仍牢牢掌握在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)手中。

最近，高德地圖與抖音達(dá)成合作，試圖通過(guò)流量互導(dǎo)的方式切入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。然而，這次合作更像是高德的無(wú)奈之舉，而非主動(dòng)出擊。過(guò)去，高德曾嘗試獨(dú)立發(fā)展本地生活服務(wù)，推出"高德旺鋪"、"高德指南"等業(yè)務(wù)，但由于核銷(xiāo)率低、用戶(hù)轉(zhuǎn)化率不佳，始終未能形成有效的閉環(huán)。

商家對(duì)高德的不滿(mǎn)正在不斷發(fā)酵。過(guò)去，高德曾免費(fèi)開(kāi)放商家入駐資格，但隨后清退了一批商家，導(dǎo)致店鋪地址被下架，影響了商家的正常運(yùn)營(yíng)。此外，高德對(duì)商家篩選機(jī)制的缺陷也引發(fā)市場(chǎng)對(duì)其管理能力的質(zhì)疑。例如，部分標(biāo)注為"精選門(mén)店"的商家，實(shí)際存在欺詐行為，甚至有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，在高德平臺(tái)上遭遇了虛假維修、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。上海消保委也曾公開(kāi)批評(píng)高德推薦的家電維修商存在嚴(yán)重違規(guī)行為，甚至多次被相關(guān)部門(mén)約談。

對(duì)于商家而言，高德的運(yùn)營(yíng)成本也相對(duì)較高。例如，商家入駐需繳納一年988元的"高德旺鋪"年費(fèi)，此外還可選擇更高階的"商戶(hù)通"服務(wù)，但推廣費(fèi)用高達(dá)5000-7900元，不少商家反映投資回報(bào)率（ROI）極低，最終選擇放棄。與之相比，美團(tuán)的推廣模式更為成熟，提供了免費(fèi)和收費(fèi)兩種選擇，給商家更大的自主權(quán)。

核心問(wèn)題在于，高德地圖的本地生活業(yè)務(wù)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。相較于美團(tuán)依托強(qiáng)大的配送體系構(gòu)建完整的本地消費(fèi)閉環(huán)，高德依然只是一個(gè)"流量分發(fā)平臺(tái)"，缺乏對(duì)商家的深度運(yùn)營(yíng)能力。這種淺層次的業(yè)務(wù)模式，決定了其盈利能力長(zhǎng)期低迷。

在本地生活領(lǐng)域，高德地圖面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。盡管擁有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，但其在美團(tuán)、抖音等頭部平臺(tái)的夾擊下，始終難以建立起真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。過(guò)去，高德曾試圖獨(dú)立發(fā)展本地生活服務(wù)，推出了"高德旺鋪"、"高德指南"等業(yè)務(wù)，但由于核銷(xiāo)率低、用戶(hù)轉(zhuǎn)化率不佳，始終未能形成有效的閉環(huán)。

四年未盈利，本地生活業(yè)務(wù)或被阿里邊緣化處理，原因在于長(zhǎng)時(shí)間未盈利。

高德地圖隸屬于阿里本地生活集團(tuán)，但過(guò)去四年，這一業(yè)務(wù)線(xiàn)始終未能實(shí)現(xiàn)盈利。2024年第四季度，阿里本地生活集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入169.88億元，同比增長(zhǎng)12%，但經(jīng)調(diào)整后的息稅折舊及攤銷(xiāo)前利潤(rùn)（EBITA）仍為虧損5.96億元，較2023年同期的虧損20.68億元有所收窄，但仍未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

這直接導(dǎo)致了高德在阿里集團(tuán)內(nèi)部的戰(zhàn)略地位進(jìn)一步下降。今年以來(lái)，阿里已經(jīng)逐步剝離了銀泰百貨、高鑫零售等非核心資產(chǎn)，將更多資源集中用于電商和人工智能業(yè)務(wù)。高德地圖雖然在流量層面仍具備一定的價(jià)值，但在盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面已逐漸被邊緣化，未來(lái)能否獲得阿里的長(zhǎng)期支持，仍存在不確定性。

更值得警惕的是，高德的"盈利焦慮"可能進(jìn)一步加劇其商業(yè)模式的短視化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，加大廣告變現(xiàn)力度可能會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)下降，增加流量損耗；其次，進(jìn)一步拓展金融借貸業(yè)務(wù)將增加合規(guī)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，一旦爆發(fā)輿論危機(jī)，將對(duì)品牌形象造成負(fù)面影響；最后，繼續(xù)依賴(lài)外部合作，如抖音團(tuán)購(gòu)，可能會(huì)削弱自身獨(dú)立性，最終讓其成為"流量二道販子"，失去市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

高德地圖的流量?jī)r(jià)值依然存在，但其商業(yè)模式的局限性正在逐步顯現(xiàn)。本地生活業(yè)務(wù)遲遲未能突破，美團(tuán)、抖音等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷加碼，阿里整體戰(zhàn)略調(diào)整，所有因素都讓高德的處境更加艱難。

此次嘗試拓展金融借貸業(yè)務(wù)，表面上是高德在尋找新的變現(xiàn)路徑，實(shí)則暴露了其增長(zhǎng)焦慮。然而，高風(fēng)險(xiǎn)的金融業(yè)務(wù)是否能真正幫助高德扭虧為盈，仍是一個(gè)未知數(shù)。此外，在本地生活市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，高德的團(tuán)購(gòu)合作模式也存在被抖音"反噬"的風(fēng)險(xiǎn)，最終可能失去流量主導(dǎo)權(quán)。

在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，高德地圖如果無(wú)法找到真正可持續(xù)的盈利模式，未來(lái)很可能會(huì)被進(jìn)一步邊緣化，甚至有可能成為阿里"非核心業(yè)務(wù)"的下一張"棄牌"。（內(nèi)容來(lái)源：商業(yè)晨刊）