今年以來，各地積極推動(dòng)家電以舊換新，消費(fèi)熱度不斷升溫。北京市面向在京消費(fèi)者發(fā)放綠色智能消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼，帶動(dòng)家電商品零售額上漲。

夏日炎炎，家電消費(fèi)正旺。當(dāng)前，多地推出家電以舊換新的政策和活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者購買綠色智能家電給予補(bǔ)貼，支持企業(yè)和平臺(tái)讓利消費(fèi)者，有效激活家電消費(fèi)潛力，以舊換新成為推動(dòng)家電消費(fèi)增長的重要因素。

從線上電商平臺(tái)到線下家電零售門店，持續(xù)開展的以舊換新活動(dòng)激發(fā)了消費(fèi)活力，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、智能化家電產(chǎn)品的需求得到釋放?！凹依锏谋溆昧撕芏嗄?，現(xiàn)在以舊換新有補(bǔ)貼，正是更換的好時(shí)候?！苯?，在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，一系列家電以舊換新活動(dòng)吸引了不少居民參與。家住亦莊的張玉杰老人一家準(zhǔn)備換一款節(jié)能環(huán)保的冰箱?！扒耙惶焐衔缦碌膯危诙煜挛缇退偷搅?，順便把舊冰箱也拉走了。整個(gè)流程操作簡單，聽孩子說還省了兩三百塊錢。”張玉杰說。

記者走訪部分家電零售門店注意到，零售及品牌企業(yè)以舊換新流程及規(guī)則簡單明晰，并為消費(fèi)者提供了一站式換新入口。同時(shí)，零售企業(yè)與合作方打通支付等環(huán)節(jié)，推出補(bǔ)貼新辦法，提升了以舊換新的便利性，也激發(fā)了消費(fèi)者的換新意愿。在北京蘇寧易購售賣區(qū)的以舊換新直通窗口前，消費(fèi)者排起了隊(duì)伍。一位正在選購新家電的消費(fèi)者告訴記者，“選好家電當(dāng)天，工作人員就可以上門‘取舊換新’，省了好多事，家里淘汰下來的老舊電器也能發(fā)揮‘余熱’”。北京蘇寧易購消費(fèi)電子商品運(yùn)營部采銷總監(jiān)王朝瞳表示，北京以舊換新活動(dòng)開展以來，在蘇寧易購渠道參與以舊換新的消費(fèi)者明顯增加。截至目前，通過以舊換新活動(dòng)帶來的銷售增量達(dá)到 3 億元左右。

在舊機(jī)回收價(jià)格方面，記者瀏覽京東 APP 發(fā)現(xiàn)，京東對(duì)舊家電的定價(jià)沒有細(xì)致的分級(jí)。對(duì)此，京東家電服務(wù)業(yè)務(wù)部以舊換新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐建開解釋說，如果對(duì)每款產(chǎn)品進(jìn)行估值會(huì)拉長以舊換新的流程，給企業(yè)增加非常大的工作量。在定價(jià)方面，京東采用不限舊機(jī)購買渠道、使用年限、品牌、品相的一口價(jià)模式，用戶購買新機(jī)時(shí)下單就能直接立減?！澳壳?，我們主要根據(jù)各品類產(chǎn)品的大致情況以及各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的利潤給出一口價(jià)估值，大多數(shù)情況下估價(jià)會(huì)超出產(chǎn)品本身的價(jià)值。”徐建開說。

針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的上門回收服務(wù)問題，許多參與以舊換新活動(dòng)的門店推出了“無憂換新”服務(wù)，免費(fèi)上門、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)、拖舊送新一體化等多項(xiàng)措施并舉，更加注重提升服務(wù)品質(zhì)，解除消費(fèi)者的后顧之憂。

“今年以來，國家層面密集出臺(tái)家電以舊換新政策，各地積極響應(yīng)并制定符合本地實(shí)際的實(shí)施方案，行業(yè)協(xié)會(huì)組織抓緊落實(shí)，推進(jìn)家電以舊換新力度明顯加大，強(qiáng)鏈條成果正在逐步顯現(xiàn)?！敝袊矣秒娖鞣?wù)維修協(xié)會(huì)副會(huì)長劉文杰表示。在舊家電的回收再利用環(huán)節(jié)，技術(shù)人員也常常面臨實(shí)操方面的困惑。為推動(dòng)家電換新，規(guī)范超期服役家電產(chǎn)品維修管理、規(guī)范家電收舊換新服務(wù)，今年，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)將組織起草“超期服役家電產(chǎn)品維修管理規(guī)范”“家電收舊換新服務(wù)管理規(guī)范”兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善家電服務(wù)業(yè)服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù)。