2024 年 8 月 19 日下午，網(wǎng)易云音樂(lè)出現(xiàn)服務(wù)器故障，“網(wǎng)易云音樂(lè)崩了”這一詞條迅速登上微博熱搜第一。據(jù)了解，此次故障是由于基礎(chǔ)設(shè)施故障所致，目前網(wǎng)易云音樂(lè)官方正在加緊修復(fù)。

網(wǎng)易云音樂(lè)作為深受廣大用戶喜愛(ài)的音樂(lè)平臺(tái)，此次崩潰事件引發(fā)了眾多用戶的關(guān)注。網(wǎng)友測(cè)試發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)易云音樂(lè)網(wǎng)頁(yè)端顯示 502 Bad Gateway，手機(jī) App 也無(wú)法正常使用。

網(wǎng)易云音樂(lè)官方回應(yīng)稱，因基礎(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂(lè)各端無(wú)法正常使用，正在加緊修復(fù)中。據(jù)悉，在貴州新建的機(jī)房是網(wǎng)易公司在最近幾年才開(kāi)始建設(shè)的，旨在提高其云存儲(chǔ)和計(jì)算服務(wù)的效率和穩(wěn)定性。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大以及用戶數(shù)量不斷增加，該機(jī)房的壓力也在不斷加大。此次崩潰事件可能是由于遷移過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題或者硬件故障所致。

針對(duì)這些情況，網(wǎng)易云音樂(lè)已經(jīng)成立了專門(mén)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查，并采取了一系列措施來(lái)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

值得一提的是，網(wǎng)易云音樂(lè)崩了的情況并非首次出現(xiàn)。今年 3 月 14 日，網(wǎng)易云音樂(lè)曾出現(xiàn)眾多網(wǎng)友登錄狀態(tài)突然失效、無(wú)法正常使用的情況，“網(wǎng)易云音樂(lè)崩了”詞條也登上微博熱搜。針對(duì)當(dāng)時(shí)的問(wèn)題，網(wǎng)易云音樂(lè)客服表示，故障原因是由于網(wǎng)絡(luò)異常，與版本更新無(wú)關(guān)。

盡管此次網(wǎng)易云音樂(lè)崩潰事件引發(fā)了一定的關(guān)注，但并未造成大的影響。相信網(wǎng)易公司會(huì)盡快解決這個(gè)問(wèn)題，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。