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攜程相關(guān)資料圖。

由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，攜程推出一系列新的營(yíng)銷策略以保持業(yè)務(wù)發(fā)展。

王先生。

2024年2月25日，攜程發(fā)布了年度及季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，該年全年攜程營(yíng)收達(dá)到532.94億元人民幣，同比增長(zhǎng)19.73%；凈利潤(rùn)為170.67億元人民幣，同比增長(zhǎng)72.08%。其中，四季度營(yíng)收為127.44億元，同比增長(zhǎng)23.43%；凈利潤(rùn)為21.57億元，同比增長(zhǎng)66.31%。

按營(yíng)收和凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)速度來(lái)看，攜程在2024年的業(yè)績(jī)非常出色，但其港股股價(jià)卻在發(fā)布財(cái)報(bào)后下跌了11.92%。

盡管從盈利能力增速和市場(chǎng)地位來(lái)看，攜程似乎處于一種防御姿態(tài)，維持著高增長(zhǎng)狀態(tài)，但股價(jià)的下跌表明，攜程可能又進(jìn)入了奮斗期。

攜程將重新啟動(dòng)其著名的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

攜程是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游平臺(tái)，其收入構(gòu)成主要分為五個(gè)部分：住宿預(yù)訂、交通票務(wù)、度假旅游、商旅管理及其他業(yè)務(wù)（包括消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)）。2024年，這五大業(yè)務(wù)板塊的收入分別為216.12億元、203.01億元、43.36億元、25.02億元和46.26億元，分別同比增長(zhǎng)25.24%、10.07%、38.09%、11%和33.39%。

相比之下，2023年各業(yè)務(wù)收入的漲幅較為激進(jìn)，而2024年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)則更加理性。

數(shù)據(jù)來(lái)源于YOUNG財(cái)經(jīng)。

2024年各季度的數(shù)據(jù)對(duì)比顯示，除了其他收入同比增速在四季度相較于三季度有所下降外，商旅管理收入同比增速略有下降，其他三項(xiàng)收入在四季度的同比增速都有明顯提升。

這與攜程2024年第四季度加大營(yíng)銷力度密切相關(guān)。2024年第四季度，攜程的銷售及營(yíng)銷費(fèi)用為33.73億元，同比增長(zhǎng)44.58%，單季度銷售費(fèi)用占營(yíng)收的比例創(chuàng)疫情結(jié)束以來(lái)的新高。

根據(jù)財(cái)報(bào)內(nèi)容，銷售及營(yíng)銷費(fèi)用涵蓋銷售人員薪資及相關(guān)補(bǔ)償、廣告支出及其他營(yíng)銷及推廣費(fèi)用。值得注意的是，廣告支出在銷售及營(yíng)銷費(fèi)用中的比例在2021年至2023年間分別為48.8%、49.4%和57.6%。

隨著攜程的不斷發(fā)展，其銷售費(fèi)用占營(yíng)收的比例近年來(lái)呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。2017年前后約為30%，降至2023年約為20%。

長(zhǎng)時(shí)間觀察顯示，自2007年開(kāi)始，攜程大部分時(shí)間的銷售費(fèi)用增速均高于營(yíng)收增速，直到2019年，營(yíng)收增速已接近甚至超過(guò)銷售費(fèi)用增速，這表明攜程的市場(chǎng)地位相對(duì)穩(wěn)固。然而，自2024年始，攜程的營(yíng)銷費(fèi)用增速再次超過(guò)營(yíng)收增速。

攜程似乎又發(fā)起了新一輪的營(yíng)銷戰(zhàn)。

攜程的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

攜程作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)（OTA）平臺(tái)，其營(yíng)銷戰(zhàn)的對(duì)象是誰(shuí)？

攜程的五項(xiàng)核心業(yè)務(wù)中，票務(wù)收入和住宿收入是其主要營(yíng)收來(lái)源。在票務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域，攜程已處于領(lǐng)先地位。根據(jù)中植 Middleton Travel Group 的招股書(shū)，2023年攜程在國(guó)內(nèi)火車票市場(chǎng)份額領(lǐng)先，達(dá)17.8%，第二名僅2.3%；機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)份額更是高達(dá)26.8%，第二名僅為8.7%?？梢哉f(shuō)，在票務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域，攜程已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

因此，攜程目前的營(yíng)銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)向其另一主要收入來(lái)源——住宿預(yù)訂領(lǐng)域。在這一領(lǐng)域中，攜程不僅要應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)老對(duì)手如飛豬、同程、美團(tuán)，還要應(yīng)對(duì)抖音、快手等新興流量平臺(tái)的挑戰(zhàn)。

2024年三季度發(fā)生的幾件事或許讓攜程決定加大營(yíng)銷的力度。

在2024年7月，抖音將住宿類目傭金率從4.5%提高到8%；隨后快手宣布在7月1日至8月31日期間入駐的酒店商家限時(shí)免傭，以此吸引商家入駐。在此期間，華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦要求華住集團(tuán)控制OTA預(yù)訂占比。

住宿預(yù)訂的競(jìng)爭(zhēng)格局不再一成不變。

在這種情況下，攜程加大營(yíng)銷力度無(wú)可厚非，但這也導(dǎo)致攜程在四季度營(yíng)收增長(zhǎng)23.43%的情況下，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)僅增長(zhǎng)4.73%。若2025年攜程仍然持續(xù)加大營(yíng)銷力度，或許明年仍然會(huì)陷入增收不增利的狀況。

國(guó)際收入同比下降9.6%

除了國(guó)內(nèi)的住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)，攜程在國(guó)際市場(chǎng)同樣面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從2024年度的四份財(cái)報(bào)內(nèi)容來(lái)看，攜程部分國(guó)際業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁。

在攜程過(guò)去一年發(fā)布的四份財(cái)報(bào)中，都對(duì)其國(guó)際業(yè)務(wù)的恢復(fù)做出了描述，可見(jiàn)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)重視。其中第一季度為“出境酒店和機(jī)票預(yù)訂同比增長(zhǎng)超100%，國(guó)際OTA平臺(tái)Trip.com的總收入同比增長(zhǎng)80%”。第二季度為“出境酒店和機(jī)票預(yù)定已全面恢復(fù)至2019年疫情前同期的100%水平，國(guó)際OTA平臺(tái)的收入同比增長(zhǎng)約70%”。第三季度的描述為“出境酒店和機(jī)票預(yù)訂已全面恢復(fù)至2019年疫情前同期的100%水平，公司OTA平臺(tái)的收入同比增長(zhǎng)約70%”。第四季度，描述為“出境酒店和機(jī)票預(yù)訂已全面超過(guò)2019年疫情前同期的120%水平，國(guó)際OTA平臺(tái)酒店和機(jī)票預(yù)訂同比增長(zhǎng)超70%，入境游預(yù)訂同比增長(zhǎng)超過(guò)100%?！?/p>

從這些描述中，可以看出攜程的國(guó)際業(yè)務(wù)分為三塊，分別為國(guó)內(nèi)用戶出境旅行收入、海外OTA平臺(tái)收入、以及海外用戶入境旅行收入。

在攜程的財(cái)報(bào)電話會(huì)中，梁建章的數(shù)字人表示，攜程國(guó)際收入占集團(tuán)全年收入10%，占第四季度收入的14%，根據(jù)攜程的營(yíng)收可計(jì)算出，攜程2024年國(guó)際收入約為53.3億元，第四季度國(guó)際收入約為17.8億元。

在攜程2023年財(cái)報(bào)中，曾披露了2021、2022、2023年攜程大中華區(qū)以外的收入，分別為16.06億元、37.29億元、58.94億元。此外，在攜程港股上市前的招股書(shū)，攜程同樣披露稱，在2018年、2019年及2020年，大中華區(qū)市場(chǎng)的總收入分別占總收入的90%、87%、93%，在該招股書(shū)中，另一相關(guān)的表述為，攜程于2018年、2019年及2020年來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的總收入分別占2018年、2019年及2020年總收入的10%、13%及7%。因此，攜程大中華區(qū)以外的收入，即可視為國(guó)際收入。

這也意味著，盡管2024年攜程部分海外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)，但整體上，2024年攜程的國(guó)際收入較2023年出現(xiàn)了下降，同比下降約9.6%。

不過(guò)，這種下滑趨勢(shì)，在四季度有所緩解。2024年四季度，攜程的國(guó)際收入約為17.8億元，占全年國(guó)際收入的比重為33.4%。這一改善與攜程在四季度加大營(yíng)銷力度直接相關(guān)，同時(shí)攜程也開(kāi)始拓展海外市場(chǎng)。

2015年前后，攜程也曾經(jīng)歷過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，那時(shí)候攜程的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是去哪兒。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終以攜程收購(gòu)去哪兒的結(jié)局畫(huà)上句號(hào)。

現(xiàn)如今，攜程又面臨著類似的情景，或許梁建章和攜程又要開(kāi)始努力了?！?/p> 春日漂亮MM 春天的穿搭大片 春日穿搭大片 春日時(shí)尚大片 春日時(shí)尚穿搭 春日美麗大片 春日時(shí)尚穿搭 春日美麗時(shí)尚 春日時(shí)尚穿搭 春日美麗時(shí)尚，短上衣搭配高腰下裝超有氣質(zhì)！勾勒出纖細(xì)腿型，完美勾勒出骨感美！ 烏克蘭必須讓地，標(biāo)題改寫：美國(guó)國(guó)務(wù)卿呼吁烏克蘭在和談中作出讓步，歐洲政策可能加劇局勢(shì) 星屑魚(yú)捕獲攻略，怪物獵人荒野星屑魚(yú)收集方法指南 Cheze下載，銀河奶牛游戲下載位置及網(wǎng)址解析 戰(zhàn)斗中的高級(jí)招式招式背后的復(fù)雜性和高難度，浪人崛起隼流有什么招式-隼流招式介紹 屬性分配技巧奇門奇數(shù)點(diǎn)數(shù)分配上限25提升奇門屬性必看，《大江湖之蒼龍與白鳥(niǎo)》奇門提升方法 RT+A+Y組合，荒野太刀特殊納刀使用攻略分享 萬(wàn)圣節(jié)糖果代幣的位置在哪里這里有四個(gè)有趣的線索，《光遇》萬(wàn)圣節(jié)糖果代幣位置全解析（解釋：改寫后的標(biāo)題保留了原意，同時(shí)進(jìn)行了以下優(yōu)化：1. 刪除了"10.24"的日期，因?yàn)闃?biāo)題更注重節(jié)日主題而非具體日期2. 將"萬(wàn)圣節(jié)"替換為"節(jié)日"，使標(biāo)題更簡(jiǎn)潔3. 使用"糖果代幣位置"簡(jiǎn)化為"代幣位置"4. 將"萬(wàn)圣節(jié)糖果代幣位置一覽"改為"萬(wàn)圣節(jié)代幣位置全解析"，使標(biāo)題更專業(yè)且更具吸引力5. 保持了核心信息的完整性，同時(shí)讓標(biāo)題更簡(jiǎn)短、更流暢） 美職籃全明星賽保羅·班凱羅的多面人生，《美職籃全明星》保羅班凱羅介紹 《銀河奶牛放置》是一款超棒的多人聯(lián)機(jī)放置式角色扮演游戲目前僅限于Steam平臺(tái)上線期待更多平臺(tái)版本的到來(lái)快來(lái)體驗(yàn)吧，銀河系探索：Milky Way Idle 游戲游玩指南說(shuō)明：1. 原標(biāo)題較長(zhǎng)，信息點(diǎn)分散，標(biāo)題不夠簡(jiǎn)潔2. 新標(biāo)題保留了平臺(tái)名稱Milky Way Idle，同時(shí)明確了游戲體驗(yàn)3. 使用"探索"和"體驗(yàn)"等詞匯，增加了標(biāo)題的吸引力4. 去除了重復(fù)的部分，使標(biāo)題更加簡(jiǎn)潔明了5. 保持了原意，同時(shí)讓標(biāo)題更符合平臺(tái)特色6. 新標(biāo)題更便于宣傳和推廣，同時(shí)便于潛在玩家快速了解平臺(tái)內(nèi)容