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隨著3·15消費(fèi)者權(quán)益日臨近，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)話(huà)題再度引發(fā)公眾關(guān)注。其中，老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的過(guò)熱現(xiàn)象引人注目。記者深入調(diào)查了多起典型案例，揭示保健品推銷(xiāo)中隱藏的溫情陷阱與老年人無(wú)奈的選擇。

濟(jì)南李大爺購(gòu)買(mǎi)的保健品

老年人購(gòu)買(mǎi)保健品動(dòng)用全部積蓄

清晨六點(diǎn)，保健品推銷(xiāo)員小王準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在李大爺家中樓下。這位"干兒子"不僅每周都會(huì)造訪(fǎng)，還經(jīng)常開(kāi)車(chē)載著李大爺參加健康講座和旅行團(tuán)。然而，在這看似溫馨的互動(dòng)背后，隱藏著李大爺對(duì)保健品的無(wú)限期追逐。

從58歲開(kāi)始接觸保健品至今，李大爺已度過(guò)了整整20年。他購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品從昂貴的血液循環(huán)儀器、電療儀器，到種類(lèi)繁多的保健品，家中擺滿(mǎn)了各種保健品。盡管花費(fèi)不菲，但李大爺?shù)难獕簠s始終不見(jiàn)改善。

據(jù)李先生估算，這些年父親購(gòu)買(mǎi)保健品的總花費(fèi)保守估計(jì)在二十萬(wàn)元左右。羊奶粉是成箱成箱地購(gòu)買(mǎi)，保健品則是幾十瓶上百瓶不等。李先生表示，父親的退休金每月有近萬(wàn)元，這些年幾乎都是他自己在管理和使用這些資金。

無(wú)獨(dú)有偶，65歲的劉女士也在保健品的 purchasing 行列中。與李大爺傳統(tǒng)的購(gòu)藥方式不同，劉女士更熱衷于在直播平臺(tái)搶購(gòu)。每天花大約三四個(gè)小時(shí)的時(shí)間，她一邊搶購(gòu)主播推薦的保健品，一邊享受著直播間帶來(lái)的刺激和優(yōu)惠。主播的促銷(xiāo)手段讓她感受到緊迫感。

"他們（保健品主播）宣揚(yáng)的神奇功效讓我看到了希望。"劉女士坦言，她一直追求健康的生活方式，但身體的衰退讓她對(duì)疾病充滿(mǎn)恐懼，這正是保健品廣告中所承諾的魔法。

盡管家人和朋友多次勸阻，但劉女士仍然堅(jiān)持自己的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。這些年，她購(gòu)買(mǎi)的保健品種類(lèi)繁多，從維生素到魚(yú)油、從鈣片到益生菌，幾乎涵蓋了所有常見(jiàn)的保健品類(lèi)型。然而，長(zhǎng)期服用后，她卻未見(jiàn)身體有任何明顯改善。有趣的是，她購(gòu)買(mǎi)的鈣片 Turns out 是果糖鈣片，鈣含量遠(yuǎn)低于普通鈣片標(biāo)準(zhǔn)，反而因服用不當(dāng)導(dǎo)致了副作用。

這種購(gòu)買(mǎi)行為不僅讓老年人花費(fèi)大量資金，也暴露出保健品行業(yè)存在的諸多問(wèn)題。

某電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)的老年人保健品直播間

老年人為何越來(lái)越熱衷于購(gòu)買(mǎi)保健品？

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的身體機(jī)能逐漸衰退，對(duì)疾病的恐懼和對(duì)健康的渴望促使他們尋求各種方法來(lái)保持身體健康。保健品以其宣稱(chēng)的延緩衰老、預(yù)防疾病的功效，成為了老年人關(guān)注的焦點(diǎn)。

"我平時(shí)特別忙，和老伴在家感覺(jué)孤單。"濟(jì)南李大爺表示，保健品推銷(xiāo)員總是對(duì)他噓寒問(wèn)暖，漸漸地，大家相處也變得愉快。在參加保健品講座時(shí)，還能結(jié)識(shí)一些新朋友，一起聊天、做活動(dòng)，讓他的晚年生活多了幾分樂(lè)趣。盡管知道保健品的價(jià)格不菲，但他還是愿意購(gòu)買(mǎi)，覺(jué)得只要能對(duì)身體好，這些錢(qián)花得值。

李先生稱(chēng)，自己因工作繁忙，對(duì)父母的關(guān)愛(ài)和生活照顧確實(shí)有所欠缺，這或許也是父親為何熱衷于購(gòu)買(mǎi)保健品的原因之一。

李大爺表示自己購(gòu)買(mǎi)了新鮮的果蔬和餐具清洗液。

由于年齡和認(rèn)知能力的下降，老年人往往難以準(zhǔn)確判斷保健品廣告中的夸大宣傳，更容易盲目相信一些未經(jīng)證實(shí)的健康信息。"那些主播講的健康知識(shí)感覺(jué)都很有道理，為了健康我就下單了。"劉女士因辨識(shí)能力不足，很容易受到直播話(huà)術(shù)的影響，每次看到保健品直播間主播的推薦，劉女士就覺(jué)得這些保健品肯定有效。

記者發(fā)現(xiàn)，某電商短視頻平臺(tái)上的保健品直播間 numerous。"能爬山、能跳舞，能接大孫子上下學(xué)，一年一次的活動(dòng)福利，原價(jià)99元一瓶的鈣片，現(xiàn)在34.9買(mǎi)一瓶送兩瓶，到手3大瓶。優(yōu)惠券領(lǐng)取后5分鐘過(guò)期，還有最后5單，請(qǐng)抓緊下單付款，321上鏈接。"直播間里話(huà)術(shù)引人快速下單購(gòu)買(mǎi)，生怕晚一秒鐘下單就錯(cuò)失購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，這種營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)進(jìn)一步加劇了老年人的購(gòu)買(mǎi)欲望。

李大爺表示自己購(gòu)買(mǎi)了多種理療儀器。

探討如何引導(dǎo)老年人理性對(duì)待保健品的購(gòu)買(mǎi)。

這些案例背后，反映出老年人渴望健康卻難以抵制推銷(xiāo)誘惑。通過(guò)親情營(yíng)銷(xiāo)和限時(shí)優(yōu)惠等手段，推銷(xiāo)員利用老年人孤獨(dú)感和健康焦慮，成功誘導(dǎo)他們過(guò)度消費(fèi)。盡管老年人渴望健康，但面對(duì)推銷(xiāo)時(shí)，他們往往缺乏足夠的辨別能力和理性判斷能力。

在采訪(fǎng)中，李先生表示，他開(kāi)始思考如何幫助父母理性購(gòu)買(mǎi)保健品?！拔腋赣H這么大年紀(jì)了，我以后要多陪陪他，在精神上多給他一些關(guān)懷，讓他盡量理性購(gòu)買(mǎi)保健品?！?/p>

某健康行業(yè)專(zhuān)家指出，保健品的功效常被夸大或誤導(dǎo)，老年人在購(gòu)買(mǎi)前最好咨詢(xún)醫(yī)生或營(yíng)養(yǎng)師的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。專(zhuān)業(yè)人士可以根據(jù)老年人的身體狀況和健康需求，提供個(gè)性化的保健建議，避免盲目跟從。

李大爺購(gòu)買(mǎi)的激光治療儀

在購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí)，老年人應(yīng)提高辨別能力，學(xué)會(huì)識(shí)別虛假宣傳和夸大功效的廣告。建議老年人認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的“小藍(lán)帽”標(biāo)識(shí)，并仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品批號(hào)和使用說(shuō)明書(shū)。同時(shí)，鼓勵(lì)老年人通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)保健品，如醫(yī)院和正規(guī)藥店。

另外，老年人在購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí)，要關(guān)注價(jià)格合理性，不要被高價(jià)迷惑，也不要貪圖便宜的產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^(guò)線(xiàn)下藥店、醫(yī)院了解產(chǎn)品價(jià)格，還可以在手機(jī)上通過(guò)主流電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品官方旗艦店查詢(xún)比價(jià)。

在保健品行業(yè)深耕多年的劉先生表示，讓老年人理性購(gòu)買(mǎi)保健品需要多方共同努力。相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保健品市場(chǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和欺詐行為；家庭成員也應(yīng)給予老年人更多關(guān)愛(ài)，幫助他們建立正確的健康和消費(fèi)觀(guān)念；社會(huì)各界也需要加強(qiáng)對(duì)老年人的健康教育，提高他們的自我保護(hù)能力，避免上當(dāng)受騙。

來(lái)源：海報(bào)新聞B48