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隨著3·15消費(fèi)者權(quán)益日的臨近，圍繞消費(fèi)者權(quán)益的各類話題再度引發(fā)公眾關(guān)注。其中，老年人購買保健品的現(xiàn)象尤為值得關(guān)注。近期，通過深入調(diào)查多起典型案例，海報(bào)新聞記者揭示了保健品推銷中隱藏的溫情陷阱以及老年人在這一過程中面臨的無奈。

1. 濟(jì)南李大爺購買的保健品

2. 老年人購買保健品掏空家底

3. 6點(diǎn)整，保健品推銷員小王準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在濟(jì)南78歲李大爺家中，捧著精心準(zhǔn)備的早餐，計(jì)劃帶李大爺前往一場關(guān)于健康的講座。這一幕，在過去幾年里幾乎成為李大爺日常生活的固定場景。小王不僅頻繁光顧李大爺?shù)募抑校€經(jīng)常開車載著李大爺參加健康講座和旅行團(tuán)活動。盡管如此，小王在李大爺心中卻別具意義——他被李大爺親切地稱為“干兒子”。

4. 從58歲開始接觸保健品至今，李大爺?shù)摹氨＝∑飞睢背掷m(xù)了20年。他購買的保健品種類繁多，包括昂貴的血液循環(huán)儀器、電療儀器、各式各樣的保健被子、枕頭、食品等。李大爺家中堆滿了各類保健品，盡管花費(fèi)不菲，但高血壓的癥狀卻并未因此有所改善?！把獕涸摳哌€是高”，李大爺?shù)膬鹤舆@樣解釋。

5. 據(jù)李先生估算，這些年來父親在保健品上的消費(fèi)保守在20萬元左右。羊奶粉是成箱購買的，保健藥也是幾十瓶上百瓶的采購。但即便如此，李大爺?shù)慕】禒顩r并未有所改善。李先生坦言，面對父親的堅(jiān)持和推銷員的熱情，他的勸阻顯得力不從心。李先生稱，父親退休金每月高達(dá)一萬余元，這些年都是他自己管理。

6. 無獨(dú)有偶，65歲的劉女士也是一位保健品購買者。與李大爺不同，劉女士更喜歡通過直播購物來獲取保健品。每天花幾個(gè)小時(shí)時(shí)間在直播間搶購，直播間推薦的保健品讓她感到緊迫，有時(shí)一天下來花費(fèi)可達(dá)數(shù)千元。直播間的促銷話術(shù)讓劉女士感到壓力，仿佛錯(cuò)過一次購買機(jī)會就會錯(cuò)失健康。

7. “他們（保健品主播）說這些保健品能延緩衰老、預(yù)防疾病，我就特別心動?！眲⑴勘硎?，她一直秉持健康的生活理念，但身體的漸弱讓她對疾病充滿恐懼。保健品廣告中宣稱的神奇功效，讓她看到了保持健康的希望。盡管家人多次勸阻，但她始終堅(jiān)持購買。

8. 這些年，劉女士購買的保健品種類繁多，從維生素到魚油、從鈣片到益生菌，幾乎涵蓋了所有常見的保健品種類。然而，長期服用后她卻并未感受到明顯的健康改善。例如，她購買的鈣片實(shí)際為果糖鈣片，鈣含量遠(yuǎn)低于正常鈣片標(biāo)準(zhǔn)，反而因服用不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)副作用。

9. 這些年，劉女士在保健品上的消費(fèi)金額巨大，從維生素到魚油、從鈣片到益生菌，幾乎涵蓋了所有常見的保健品種類。然而，長期服用后她卻并未感受到明顯的健康改善。例如，她購買的鈣片實(shí)際為果糖鈣片，鈣含量遠(yuǎn)低于正常鈣片標(biāo)準(zhǔn)，反而因服用不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)副作用。

某電商平臺專賣老年人保健品的直播間

老年人為何如此偏愛購買保健品？

隨著年齡的增長，老年人的身體機(jī)能逐漸衰退，對疾病和健康的恐懼與渴望驅(qū)使他們尋求各種方法以保持身體健康。保健品憑借其聲稱延緩衰老和預(yù)防疾病的功能，成為了老年人關(guān)注的焦點(diǎn)。

李大爺坦言，由于孩子們都很忙，他和老伴在家顯得格外孤獨(dú)。保健品推銷員們總是對他噓寒問暖，時(shí)間久了，大家相處也變得很愉快。與推銷員的交流讓他感受到了溫暖。在參加保健品講座時(shí)，他還結(jié)識了一些新朋友，一起聊天、做活動，讓他的晚年生活增添了幾分樂趣。盡管知道保健品價(jià)格較高，但他還是愿意購買，覺得只要對身體有好處，花這些錢是值得的。

李先生表示，由于工作繁忙，他和父母之間的情感陪伴和生活關(guān)懷確實(shí)有所欠缺，這可能是父親為何熱衷于購買保健品的原因之一。

李大爺購買了新鮮果蔬和餐具清洗液。

另外，隨著年齡和認(rèn)知能力的下降，老年人往往難以準(zhǔn)確判斷保健品廣告中的夸大宣傳，更易被誤導(dǎo)。許多老年人，比如劉女士，由于辨識能力不足，很容易被直播話術(shù)誤導(dǎo)，誤以為保健品有效。

在某電商短視頻平臺上發(fā)現(xiàn)，售賣保健品的直播間數(shù)量之多令人眼花繚亂。許多直播間承諾“能爬山、能跳舞，能接大孫子上下學(xué)”，推出“原價(jià)99元一瓶的鈣片，現(xiàn)在34.9元買一瓶送兩瓶，到手3大瓶”等優(yōu)惠活動。直播間的營銷話術(shù)設(shè)計(jì)巧妙，例如“優(yōu)惠券領(lǐng)取后5分鐘過期，還有最后5單，請抓緊下單付款，321上鏈接”，極易引起老年人的下單欲望。

李大爺購買了多種理療儀器。

如何幫助老年人理性選擇保健品？

這些案例反映出老年人渴望健康的同時(shí)，也難以抵制推銷者的誘導(dǎo)。推銷員利用老年人孤獨(dú)感和健康焦慮的心理，通過親情營銷、限時(shí)優(yōu)惠等方式誘導(dǎo)消費(fèi)。老年人在面對推銷時(shí)，往往缺乏辨別能力和理性判斷力。

在采訪中，李先生表示，他也在思考如何幫助父母避免購買保健品?！白鳛樽优?，我應(yīng)該多陪伴父親，在精神上多給予關(guān)懷，幫助他理性看待保健品?！保ㄗⅲ?父母"改為"父親"，"購買"改為"購買"，"反思"改為"思考"）

一位健康行業(yè)專家指出，保健品的功效未必像宣傳中那么神奇，很多夸大或誤導(dǎo)的說法是不實(shí)之辭。建議老年人在購買前咨詢醫(yī)生或營養(yǎng)師的意見。醫(yī)生或營養(yǎng)師可以根據(jù)老年人的具體健康狀況，提供個(gè)性化的建議，避免盲目跟從。

李大爺購買的激光治療儀

在購買保健品時(shí)，老年人應(yīng)增強(qiáng)辨別能力，學(xué)會識別虛假宣傳和夸大功效的廣告。建議老年人認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的"小藍(lán)帽"標(biāo)識，并仔細(xì)核對產(chǎn)品批號和使用說明書。同時(shí)，鼓勵(lì)老年人通過正規(guī)渠道購買保健品，如醫(yī)院、藥店等正規(guī)場所。

此外，老年人在購買保健品時(shí)，應(yīng)關(guān)注價(jià)格的合理性，不要被高價(jià)位的保健品誤導(dǎo)，也不要貪圖便宜的產(chǎn)品。可以通過線下藥店、醫(yī)院等途徑了解產(chǎn)品價(jià)格，還可以通過手機(jī)在主流電商平臺上查詢產(chǎn)品比價(jià)。

在保健品行業(yè)深耕多年的劉先生表示，實(shí)現(xiàn)讓老年人理性購買保健品的目標(biāo)，需要各方共同努力。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對保健品市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和欺詐行為；家庭成員也應(yīng)多關(guān)心老年人，幫助他們樹立正確的健康觀念；社會各界還應(yīng)加強(qiáng)對老年人的健康教育，提升他們的自我保護(hù)意識，避免受騙上當(dāng)。

來源：海報(bào)新聞B48