聲明:本文來自于（ID:ykqsd.com）授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

攜程相關(guān)資料圖。

由于行業(yè)競爭加劇，攜程推出一系列新的營銷策略以保持業(yè)務(wù)發(fā)展。

王先生。

2024年2月25日，攜程發(fā)布了年度及季度財報。數(shù)據(jù)顯示，該年全年攜程營收達(dá)到532.94億元人民幣，同比增長19.73%；凈利潤為170.67億元人民幣，同比增長72.08%。其中，四季度營收為127.44億元，同比增長23.43%；凈利潤為21.57億元，同比增長66.31%。

按營收和凈利潤的增長速度來看，攜程在2024年的業(yè)績非常出色，但其港股股價卻在發(fā)布財報后下跌了11.92%。

盡管從盈利能力增速和市場地位來看，攜程似乎處于一種防御姿態(tài)，維持著高增長狀態(tài)，但股價的下跌表明，攜程可能又進(jìn)入了奮斗期。

攜程將重新啟動其著名的營銷戰(zhàn)略。

攜程是中國領(lǐng)先的在線旅游平臺，其收入構(gòu)成主要分為五個部分：住宿預(yù)訂、交通票務(wù)、度假旅游、商旅管理及其他業(yè)務(wù)（包括消費貸款業(yè)務(wù)）。2024年，這五大業(yè)務(wù)板塊的收入分別為216.12億元、203.01億元、43.36億元、25.02億元和46.26億元，分別同比增長25.24%、10.07%、38.09%、11%和33.39%。

相比之下，2023年各業(yè)務(wù)收入的漲幅較為激進(jìn)，而2024年的業(yè)務(wù)增長則更加理性。

數(shù)據(jù)來源于YOUNG財經(jīng)。

2024年各季度的數(shù)據(jù)對比顯示，除了其他收入同比增速在四季度相較于三季度有所下降外，商旅管理收入同比增速略有下降，其他三項收入在四季度的同比增速都有明顯提升。

這與攜程2024年第四季度加大營銷力度密切相關(guān)。2024年第四季度，攜程的銷售及營銷費用為33.73億元，同比增長44.58%，單季度銷售費用占營收的比例創(chuàng)疫情結(jié)束以來的新高。

根據(jù)財報內(nèi)容，銷售及營銷費用涵蓋銷售人員薪資及相關(guān)補償、廣告支出及其他營銷及推廣費用。值得注意的是，廣告支出在銷售及營銷費用中的比例在2021年至2023年間分別為48.8%、49.4%和57.6%。

隨著攜程的不斷發(fā)展，其銷售費用占營收的比例近年來呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。2017年前后約為30%，降至2023年約為20%。

長時間觀察顯示，自2007年開始，攜程大部分時間的銷售費用增速均高于營收增速，直到2019年，營收增速已接近甚至超過銷售費用增速，這表明攜程的市場地位相對穩(wěn)固。然而，自2024年始，攜程的營銷費用增速再次超過營收增速。

攜程似乎又發(fā)起了新一輪的營銷戰(zhàn)。

攜程的競爭對手

攜程作為國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)（OTA）平臺，其營銷戰(zhàn)的對象是誰？

攜程的五項核心業(yè)務(wù)中，票務(wù)收入和住宿收入是其主要營收來源。在票務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域，攜程已處于領(lǐng)先地位。根據(jù)中植 Middleton Travel Group 的招股書，2023年攜程在國內(nèi)火車票市場份額領(lǐng)先，達(dá)17.8%，第二名僅2.3%；機票預(yù)訂市場份額更是高達(dá)26.8%，第二名僅為8.7%。可以說，在票務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域，攜程已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于所有競爭對手。

因此，攜程目前的營銷重點轉(zhuǎn)向其另一主要收入來源——住宿預(yù)訂領(lǐng)域。在這一領(lǐng)域中，攜程不僅要應(yīng)對傳統(tǒng)老對手如飛豬、同程、美團(tuán)，還要應(yīng)對抖音、快手等新興流量平臺的挑戰(zhàn)。

2024年三季度發(fā)生的幾件事或許讓攜程決定加大營銷的力度。

在2024年7月，抖音將住宿類目傭金率從4.5%提高到8%；隨后快手宣布在7月1日至8月31日期間入駐的酒店商家限時免傭，以此吸引商家入駐。在此期間，華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦要求華住集團(tuán)控制OTA預(yù)訂占比。

住宿預(yù)訂的競爭格局不再一成不變。

在這種情況下，攜程加大營銷力度無可厚非，但這也導(dǎo)致攜程在四季度營收增長23.43%的情況下，營業(yè)利潤僅增長4.73%。若2025年攜程仍然持續(xù)加大營銷力度，或許明年仍然會陷入增收不增利的狀況。

國際收入同比下降9.6%

除了國內(nèi)的住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)，攜程在國際市場同樣面臨著激烈的競爭。從2024年度的四份財報內(nèi)容來看，攜程部分國際業(yè)務(wù)的增長非常強勁。

在攜程過去一年發(fā)布的四份財報中，都對其國際業(yè)務(wù)的恢復(fù)做出了描述，可見對國際業(yè)務(wù)重視。其中第一季度為“出境酒店和機票預(yù)訂同比增長超100%，國際OTA平臺Trip.com的總收入同比增長80%”。第二季度為“出境酒店和機票預(yù)定已全面恢復(fù)至2019年疫情前同期的100%水平，國際OTA平臺的收入同比增長約70%”。第三季度的描述為“出境酒店和機票預(yù)訂已全面恢復(fù)至2019年疫情前同期的100%水平，公司OTA平臺的收入同比增長約70%”。第四季度，描述為“出境酒店和機票預(yù)訂已全面超過2019年疫情前同期的120%水平，國際OTA平臺酒店和機票預(yù)訂同比增長超70%，入境游預(yù)訂同比增長超過100%?！?/p>

從這些描述中，可以看出攜程的國際業(yè)務(wù)分為三塊，分別為國內(nèi)用戶出境旅行收入、海外OTA平臺收入、以及海外用戶入境旅行收入。

在攜程的財報電話會中，梁建章的數(shù)字人表示，攜程國際收入占集團(tuán)全年收入10%，占第四季度收入的14%，根據(jù)攜程的營收可計算出，攜程2024年國際收入約為53.3億元，第四季度國際收入約為17.8億元。

在攜程2023年財報中，曾披露了2021、2022、2023年攜程大中華區(qū)以外的收入，分別為16.06億元、37.29億元、58.94億元。此外，在攜程港股上市前的招股書，攜程同樣披露稱，在2018年、2019年及2020年，大中華區(qū)市場的總收入分別占總收入的90%、87%、93%，在該招股書中，另一相關(guān)的表述為，攜程于2018年、2019年及2020年來自國際市場的總收入分別占2018年、2019年及2020年總收入的10%、13%及7%。因此，攜程大中華區(qū)以外的收入，即可視為國際收入。

這也意味著，盡管2024年攜程部分海外業(yè)務(wù)實現(xiàn)了顯著的增長，但整體上，2024年攜程的國際收入較2023年出現(xiàn)了下降，同比下降約9.6%。

不過，這種下滑趨勢，在四季度有所緩解。2024年四季度，攜程的國際收入約為17.8億元，占全年國際收入的比重為33.4%。這一改善與攜程在四季度加大營銷力度直接相關(guān)，同時攜程也開始拓展海外市場。

2015年前后，攜程也曾經(jīng)歷過激烈的市場競爭，那時候攜程的競爭對手是去哪兒。這場競爭最終以攜程收購去哪兒的結(jié)局畫上句號。

現(xiàn)如今，攜程又面臨著類似的情景，或許梁建章和攜程又要開始努力了?！?/p> 攜手，西南地區(qū)全部系列機器人首次啟動CR認(rèn)證，成華造技術(shù)指標(biāo)全面接軌國際標(biāo)準(zhǔn) 探索 War Robots Frontiers，War Robots Frontiers游戲別名及英文名解析 熾熱火焰連續(xù)12秒，《鬼谷八荒》熾羽技能介紹 游戲操作指南，《大江湖之蒼龍與白鳥》控制臺代碼大全 指定等級老舊珠子助煉金，怪物獵人荒野抗狂珠制作方法介紹 官方發(fā)布，問界M8官圖發(fā)布，4月上市/預(yù)售售價36.8萬元起 首次美國與哈馬斯直接談判，標(biāo)題：美國為何與哈馬斯直接談判？專家分析：三重考量 實用戒指搭配技巧，如龍8戒指怎么戴更合適？熱門戒指搭配推薦必收！ 下載體驗一步到位，戰(zhàn)爭機器人前線下載安裝-War Robots Frontiers下載安裝全攻略說明：1. 去除了重復(fù)的"下載安裝教程"，使標(biāo)題更加簡潔2. 使用"全攻略"替代"教程介紹"，更顯全面性和實用性3. 保留了核心關(guān)鍵詞"戰(zhàn)爭機器人前線"和"下載安裝"4. 整體標(biāo)題更加符合商業(yè)推廣類文章的標(biāo)題風(fēng)格5. 長度適中，便于搜索引擎抓取和用戶閱讀6. 符合SEO優(yōu)化原則，同時保持了原意7. 語句通順，表述專業(yè)8. 突出了文章的實用性和指導(dǎo)性9. 去除了重復(fù)的" robots"后，標(biāo)題更加簡潔有力10. 整體標(biāo)題風(fēng)格統(tǒng)一，符合同類型文章的標(biāo)題規(guī)范 鞋子與寵物的冒險，如龍8外傳鞋子寵物全獲取方法介紹