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在創(chuàng)業(yè)的歷程中,胡悅始終保持著敢于嘗試的精神。
在那個周末,胡悅開始了自己的創(chuàng)業(yè)嘗試,跑遍了校園周邊的小賣部,了解了進(jìn)貨渠道,并以行李箱的形式運載了滿滿一箱零食。他將零食的價目表和自己的QQ號一起打印出來分發(fā)給每個宿舍,晚上宿舍門關(guān)上時,他就會挨個宿舍送貨。經(jīng)過計算,第一個月的凈收入就達(dá)到了1000多元,如果能穩(wěn)定經(jīng)營下去,每個月賺1萬多元是完全有可能的。
畢業(yè)后,胡悅選擇了一條相對較新的創(chuàng)業(yè)道路——跨境電商。由于那時從義烏到美國的物流需要60天,他一度以為快遞失蹤了。然而,市場當(dāng)時并不成熟,客戶稀少,物流也十分緩慢,但他依然義無反顧地踏上了這條路。隨著市場逐漸成熟,他的生意也逐漸壯大,最終成為了速賣通上的頭部商家。
去年,胡悅又一步 leap into 利用AI技術(shù)來提升公司的運營效率。他發(fā)現(xiàn),公司里一個高中畢業(yè)的女孩通過AI技術(shù)談成了其他人都沒能成功轉(zhuǎn)化的生意。這不僅為公司帶來了新的 revenue,也標(biāo)志著義烏包裝印刷行業(yè)使用AI技術(shù)的先河。
在胡悅的創(chuàng)業(yè)歷程中,幾乎沒有遇到過特別大的挫折。但他總是愿意嘗試新鮮事物。在別人還沒有感受到創(chuàng)業(yè)浪潮的Coming的時候,他已經(jīng)著手進(jìn)行方向性的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新的環(huán)境。
2024年,胡悅的公司實現(xiàn)了年銷售額6000萬元的突破,將中國制造的包裝賣到了全球市場。
胡悅深知,創(chuàng)業(yè)不僅僅是追求財富,更是對社會價值的創(chuàng)造。他始終相信,創(chuàng)業(yè)是刻在自己基因中的使命,每一份努力都值得被肯定。
創(chuàng)業(yè)似乎已經(jīng)成為胡悅生命中不可分割的一部分。
他第一次創(chuàng)業(yè)的時候是2011年。19歲的他剛上大一,周圍的同學(xué)大部分都還對大學(xué)生活充滿著好奇,他已經(jīng)拖著行李箱到處去找小賣部的進(jìn)貨渠道,最后以最便宜的進(jìn)貨價帶回來滿滿一箱子小零食。
在宿舍里,胡悅開始了自己的小生意,通過打印零食價目表和自己的QQ號,挨個宿舍送貨,第一個月凈賺1000多元。
但他只干了不到兩個月,就停了下來?!拔抑皇窍腧炞C一下我的想法,通過這件事,我了解了小賣部單品的利潤,哪些產(chǎn)品好賣,甚至是做生意的邏輯。但我并不覺得這個錢是我該賺的,我希望之后能夠做更有意義的事情?!?/p>
大二的時候,他順帶研究了一下駕校的機(jī)制,通過介紹學(xué)生到駕校賺取中介費,短短幾個月就賺到了1萬多元。
在學(xué)校創(chuàng)業(yè)時留下的照片
后來他又拿著這1萬多元的啟動資金開始做O2O生意(線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的商業(yè)模式),將寧波各個學(xué)校附近的餐廳、理發(fā)店全部整理起來放到一個微信公眾號里,“類似于現(xiàn)在的美團(tuán)”。
但這些似乎都不是胡悅真正想做的事。念高三那年,他在公交車上認(rèn)識了外國人馬強(qiáng),也通過馬強(qiáng)了解到了外貿(mào)。大學(xué)四年時間里,除了學(xué)校的三次創(chuàng)業(yè),他也經(jīng)常跟著馬強(qiáng)到處去參加線下的展會,走訪工廠。
盡管當(dāng)時的O2O生意也很有前途,但他仍然選擇了外貿(mào)。理由很簡單,O2O的生意規(guī)模做得再大,也是在原來的世界里和人打交道,但是做外貿(mào)可以和全世界的人打交道,有機(jī)會接觸完全不同的人和文化。
畢業(yè)后,胡悅跟著馬強(qiáng)去到了外貿(mào)公司,從此一腳踏入傳統(tǒng)外貿(mào)的世界。當(dāng)時他的工作很零碎,給外商客戶當(dāng)翻譯,了解他們的需求,做單據(jù),采購客戶需要的產(chǎn)品,和供應(yīng)商談價格等等瑣事他全都干。
很快,胡悅花半年的時間把外貿(mào)生意的邏輯摸索清楚后,自己創(chuàng)業(yè)了。
2015年,速賣通尚在發(fā)展的階段,市場沒打開,客戶不多,物流不完善,“當(dāng)年我第一次發(fā)貨到美國的時候,包裹在路上流浪了60天”。
但基礎(chǔ)建設(shè)不完善的反面是:商家不多,流量免費。當(dāng)時胡悅選擇的是內(nèi)衣賽道,“在平臺起步期,生意很好做,規(guī)則很寬松,競爭也很小。我們的產(chǎn)品其實并沒有什么特別的,都是在義烏的工廠拿貨,但訂單量很快就從開始的一天幾十單漲到了一天幾百單,產(chǎn)品的利潤也很高,毛利率能夠超過50%”。
零售與批發(fā)
2015年,阿里巴巴斥資10億美元推動速賣通全球化戰(zhàn)略。隨后幾年,速賣通業(yè)務(wù)版圖持續(xù)擴(kuò)展,與多個國家郵政部門達(dá)成合作。胡悅在其職業(yè)生涯中逐漸嶄露頭角,成為內(nèi)衣細(xì)分領(lǐng)域頭部商家。
曾有一段時間,胡悅的訂單量極高,每天需處理超過一萬個包裹,每個包裹都有明確的發(fā)貨截止時間。工作量的激增使團(tuán)隊規(guī)模迅速擴(kuò)大,而對胡悅的挑戰(zhàn)也隨之而來。他甚至為了婚禮選擇了只休息一天。
隨著平臺規(guī)模擴(kuò)大和市場競爭加劇,白牌業(yè)務(wù)逐漸衰落。胡悅意識到,僅靠簡單的產(chǎn)品銷售已難以維持優(yōu)勢地位,轉(zhuǎn)而需要打造品牌,提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。但這條路對他而言尚顯艱難。
2018年,胡悅決定專注B端批發(fā)業(yè)務(wù)。他不僅轉(zhuǎn)向B端,還從內(nèi)衣業(yè)務(wù)擴(kuò)展到包裝設(shè)計,認(rèn)為包裝市場潛力巨大,且行業(yè)門檻較高,競爭較少。
為提升服務(wù),胡悅將原有合作的包裝供應(yīng)商發(fā)展為合伙人,也為公司早期供應(yīng)商建立了穩(wěn)定合作關(guān)系。
轉(zhuǎn)型初期,胡悅確實不適應(yīng)B端模式。零售模式下每天都有訂單,但批發(fā)生意則可能長時間無貨可發(fā),然而一個訂單的金額往往能抵上零售業(yè)務(wù)好幾天的訂單量總和。
胡悅的第一個海外訂單來自意大利??蛻粝MO(shè)計一個廚房餐具的包裝盒,但最初連樣式的創(chuàng)意都沒有。胡悅與客戶共同設(shè)計產(chǎn)品LOGO,制作樣品后寄送給客戶確認(rèn)。最終,經(jīng)過談判,一筆2000美元的訂單成功簽訂。
胡悅回憶起,那個訂單的簽訂過程十分漫長,但最終以2000多美元的金額成功達(dá)成,令他感到既驚訝又興奮。那段在綠皮火車上的經(jīng)歷,成為他職業(yè)生涯中難忘的時刻。
在胡悅看來,包裝行業(yè)是一個成熟且穩(wěn)定市場。要想獲得一筆大客戶訂單,需要做到三點:首先找到大客戶,其次具備服務(wù)大客戶的能力,最后達(dá)成合作。
許多業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的企業(yè)都困在了起始階段,"酒香也怕巷子深"的年代里,企業(yè)不僅需要隨時做好準(zhǔn)備,更要有主動出擊的勇氣。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)必須緊跟時代步伐。
胡悅通過在所有已知的海外社交平臺上建立個人賬戶,確??蛻魺o論身處何地都能輕松找到公司信息。此外,他還嘗試了所有能夠免費宣傳的路徑,努力讓信息覆蓋到更多人。
但如何選擇重點經(jīng)營的方向,如何保持團(tuán)隊的高效運轉(zhuǎn),如何應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境,這些才是保持企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。
最早的時候,胡悅專注于歐美市場,因為發(fā)達(dá)國家對價格敏感度較低,擁有廣闊的利潤空間,且電商基礎(chǔ)設(shè)施完善,網(wǎng)速快捷,客戶溝通無障礙。相比之下,一些欠發(fā)達(dá)國家的電商發(fā)展相對滯后。
然而,疫情過后,胡悅發(fā)現(xiàn)許多"一帶一路"國家的電商接受度顯著提升,不僅基礎(chǔ)設(shè)施更加完善,而且中東、沙特等國家的人群在線下活動頻率也明顯提高。這種消費習(xí)慣的變化預(yù)示著巨大的增長潛力。
為了抓住這一機(jī)遇,胡悅將更多資源投入到了"一帶一路"國家的開拓工作中。
隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展,胡悅逐漸意識到它在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。起初,他只是將AI當(dāng)作個人工具使用,但在2024年,他深刻認(rèn)識到AI可以為企業(yè)帶來更高的效率。
AI的應(yīng)用帶來多方面的提升:首先是精準(zhǔn)的文本意譯,過去很多翻譯軟件只是機(jī)械翻譯,但如今借助AI技術(shù),翻譯的準(zhǔn)確度顯著提高;其次是自動接待功能,這使得外貿(mào)業(yè)務(wù)中的客戶響應(yīng)速度大幅提升;第三是優(yōu)化溝通方式,通過分析業(yè)務(wù)員和客戶的聊天記錄,可以更好地了解客戶需求并改善溝通策略;最后是復(fù)盤管理,幫助業(yè)務(wù)員和客戶制定更加高效的溝通計劃。
在復(fù)盤管理方面,我們不僅關(guān)注溝通過程中的問題,還通過分析和改進(jìn),幫助業(yè)務(wù)員和客戶制定更加高效的溝通計劃,從而提升整體業(yè)務(wù)效率。
在胡悅的公司里,有一個高中畢業(yè)的業(yè)務(wù)人員不僅通過AI成功轉(zhuǎn)化了老前輩未能成功轉(zhuǎn)化的訂單,還接到了新的客戶咨詢,并在24小時內(nèi)完成了轉(zhuǎn)化工作。
胡悅表示,顯而易見,AI通過優(yōu)化處理流程,顯著提升了業(yè)務(wù)人員的轉(zhuǎn)化率,從某種程度上看,這也增強(qiáng)了我們公司的競爭力?,F(xiàn)在,所有新入職的員工都需要經(jīng)過AI培訓(xùn)才能上崗。在下一階段,完全不使用AI的公司可能會最先被淘汰。
無論是從零售轉(zhuǎn)向批發(fā),還是從歐美市場擴(kuò)展到"一帶一路"國家,又或是率先將AI作為企業(yè)提效工具引入,胡悅的每一步都走在了時代的前沿。正如他說的那樣,"只有跟上時代的步伐,才能永遠(yuǎn)保持競爭優(yōu)勢"。
到目前為止,他的年銷售額已突破6000萬元,年末他剛將廠房擴(kuò)展到了6000平方米,希望今年能借助AI找到更多的增長點。
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