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打開(kāi)百度App，首頁(yè)推薦頻道的邊邊視頻讓人不寒而栗；每到夜晚，許多城市貼吧里被帶水印的美女自拍照不斷刷屏，這些帖子往往用于發(fā)布招嫖廣告或誘導(dǎo)下載色情App；一些更為隱秘的地方，甚至有專門(mén)提供淫穢內(nèi)容的陪聊服務(wù)，或是買(mǎi)賣(mài)色情視頻。最近，有網(wǎng)友向新黃河記者反映，百度App里充斥著大量低俗信息，隱藏著不少涉黃內(nèi)容，嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)，就連未成年人也能輕易接觸到這些內(nèi)容。

對(duì)此，新黃河記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百度App作為一個(gè)集搜索與資訊于一體的平臺(tái)，百家號(hào)下充斥著形形色色的低俗邊邊視頻，首次注冊(cè)用戶就會(huì)被推薦相關(guān)內(nèi)容；在號(hào)稱"全球最大的中文社區(qū)"的百度貼吧里，涉黃廣告和招嫖信息屢禁不止，甚至還有身為管理者的"小吧主"也參與其中。

針對(duì)上述問(wèn)題，百度公共服務(wù)熱線工作人員回應(yīng)稱，百度App推薦頁(yè)的內(nèi)容由系統(tǒng)數(shù)據(jù)推送決定，用戶如果不想看可以點(diǎn)擊"不感興趣"或直接舉報(bào)。而對(duì)于貼吧中出現(xiàn)的涉黃信息，該工作人員表示，用戶可以舉報(bào)，以貼吧工作人員審核結(jié)果為準(zhǔn)。"每個(gè)人的觀點(diǎn)不一樣，有人覺(jué)得合適有人覺(jué)得不合適，這是沒(méi)辦法判斷的。如果內(nèi)容確實(shí)違規(guī)，貼吧會(huì)根據(jù)協(xié)議進(jìn)行處理，甚至封號(hào)。"

邊邊視頻刷滿屏幕，點(diǎn)"不感興趣"仍推薦

"滿屏的低俗邊邊視頻，誰(shuí)來(lái)管管百度？"近日，有網(wǎng)友向新黃河記者提供了幾張相關(guān)截圖，截圖內(nèi)容顯示，整個(gè)百度資訊頁(yè)面中大部分都是與"性"相關(guān)的短視頻，比如"小夫妻半夜干壞事……"、" '捐精'過(guò)程，你不知道的兩性知識(shí)"、"男人可以連續(xù)兩次嗎"等等。

日前，記者以新用戶的身份，首次下載注冊(cè)登錄百度App，冷啟動(dòng)后，記者發(fā)現(xiàn)推薦、發(fā)現(xiàn)、視頻等頁(yè)面內(nèi)，除了旅游、影視、歷史等多類型資訊信息外，夾雜著幾條"軟色情"內(nèi)容，顯得十分"突兀"，在視頻頻道內(nèi)尤其明顯。記者隨機(jī)點(diǎn)擊一兩條擦邊視頻，瀏覽完后再退出，重新刷新頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，這類擦邊視頻推薦變得越來(lái)越多：有假借內(nèi)衣模特分享穿搭在鏡頭前搔首弄姿的；有以科普為由，通過(guò)"標(biāo)題黨"口述分享兩性知識(shí)的；也有通過(guò)專門(mén)截取電影片段中的"床戲"，胡亂起標(biāo)題"張冠李戴"的。此外，大尺度照片、色情小說(shuō)情節(jié)描寫(xiě)也較為常見(jiàn)。記者發(fā)現(xiàn)，上述類型內(nèi)容均由個(gè)人百家號(hào)發(fā)布，部分百家號(hào)標(biāo)注了MCN機(jī)構(gòu)，賬號(hào)粉絲從幾百到幾十萬(wàn)不等。

記者隨機(jī)打開(kāi)推薦頁(yè)面上一個(gè)名為"白靜婷"的百家號(hào)主頁(yè)，有9.1萬(wàn)粉絲，其發(fā)布的1800多條視頻里，幾乎全是女性身穿內(nèi)衣的畫(huà)面，視頻中女性擺弄著各種姿勢(shì)，眼神、動(dòng)作充滿挑逗意味。記者發(fā)現(xiàn)，百度百家號(hào)中存在大量類似賬號(hào)，比如"姜雨彤"、"心舞萌"、"張宇婷"、"艷艷小富婆"等。為了通過(guò)平臺(tái)審核，不少視頻都標(biāo)注了"正常穿搭展示，無(wú)不良引導(dǎo)"的說(shuō)明。

在名為"艷艷小富婆"的賬號(hào)中，一共發(fā)布104篇內(nèi)容，均為女性博主出鏡口述短視頻，封面標(biāo)題則采用"夫妻交換"、"嫖娼新窩點(diǎn)"、"賣(mài)淫暗語(yǔ)"、"女朋友和兄弟搞在一起怎么辦"等。有不少網(wǎng)友留言表示"感謝分享，下次就好找了"、"我覺(jué)得你在推廣業(yè)務(wù)，搞普及，普通人哪會(huì)知道這些"。賬號(hào)"菠菜WHW"的部分視頻則借著分享兩性知識(shí)的由頭，用露骨標(biāo)題吸引用戶點(diǎn)擊，主頁(yè)中一則短視頻標(biāo)題為"男人在外偷吃……"，內(nèi)容實(shí)則是情感心靈雞湯。

針對(duì)百度App推薦的上述內(nèi)容，記者點(diǎn)擊視頻右下角的"X"號(hào)，根據(jù)提示點(diǎn)擊"不感興趣"，提示選擇后"將為您減少此類推薦"，或直接選擇"舉報(bào)"，這類推薦內(nèi)容會(huì)有小幅減少。然而，隔段時(shí)間重新啟動(dòng)百度App時(shí)，擦邊軟色情的內(nèi)容又再度出現(xiàn)。

貼吧暗藏涉黃廣告，有吧主發(fā)布違規(guī)信息

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百度內(nèi)容生態(tài)中的另一重要的內(nèi)容板塊——百度"貼吧"中同樣暗藏著大量隱秘的軟色情內(nèi)容，甚至涉及色情甚至下線內(nèi)容。

在不少以城市命名的貼吧里，每到夜晚，用美女照片引流的帖子就會(huì)不斷滾動(dòng)展示，將用戶引導(dǎo)至微信、QQ或其他外部鏈接。2月11日凌晨1時(shí)左右，"平頂山吧"首頁(yè)上，大量美女照片不斷滾動(dòng)展示，"130...0@189.cn"發(fā)布了一張附有微信水印的自拍照。記者添加了這個(gè)微信號(hào)后，掃描了頭像上的二維碼，彈出一個(gè)模仿微信的站內(nèi)網(wǎng)頁(yè)，顯示大量淫穢圖片。同時(shí)，頁(yè)面引導(dǎo)用戶復(fù)制鏈接下載App，聲稱可以任意"挑選心儀的小姐姐"。用瀏覽器打開(kāi)該鏈接，是一個(gè)App下載畫(huà)面，上面附有大量色情照片和招嫖信息。

2月24日凌晨1時(shí)左右，用戶"將進(jìn)酒杯莫停"在"石家莊吧"里發(fā)布了一張附有QQ號(hào)水印的美女照片。記者搜索進(jìn)入名為"貼吧好去處"的QQ群，群管家告知"下單聯(lián)系在線客服"。添加客服后，對(duì)方詢問(wèn)了位置信息，并發(fā)來(lái)一份招嫖價(jià)目表。記者在調(diào)查中關(guān)注了多個(gè)城市貼吧，每次點(diǎn)擊關(guān)注都會(huì)彈出"發(fā)帖必讀"，其中專門(mén)提醒"禁色情低俗：嚴(yán)禁發(fā)布色情交易、不正當(dāng)交友信息"等。然而，"杭州吧"、"桂林吧"、"貴陽(yáng)吧"、"鄭州吧"等多個(gè)貼吧依然存在涉黃廣告引流的情況。

除了涉黃廣告以外，在貼吧討論招嫖故事、招嫖場(chǎng)所的現(xiàn)象也非常普遍，不少貼吧存在大量以"JS（技師）"、"修車(chē)"等諧音梗出現(xiàn)。"沙井吧"吧友數(shù)量達(dá)到95萬(wàn)人，點(diǎn)開(kāi)其首頁(yè)，大量以"床照"為關(guān)鍵詞的帖子映入眼簾。

一些貼吧則采取更為隱蔽的方式，打著"任務(wù)"、"營(yíng)業(yè)"等旗號(hào)，開(kāi)展含有淫穢內(nèi)容的陪聊服務(wù)、買(mǎi)賣(mài)"原味"衣物和色情視頻等。在"澀澀吧吧"、"小問(wèn)柳吧"、"陪玩精選吧"等貼吧里，關(guān)注者分別達(dá)到32萬(wàn)人、30萬(wàn)人、103萬(wàn)人。3個(gè)貼吧中有一位共同的小吧主"時(shí)七"（自稱"十七"），她在吧內(nèi)置頂和精華帖內(nèi)發(fā)布廣告，引導(dǎo)網(wǎng)友添加QQ群。記者根據(jù)提示加入群名為"十七小吧主個(gè)人④"的QQ群，群文件為一張明碼標(biāo)價(jià)的價(jià)目表，群管理員"十七"主動(dòng)聯(lián)系記者，詢問(wèn)是否需要服務(wù)。記者花費(fèi)40元要求"自錄視頻"，對(duì)方十分謹(jǐn)慎，輾轉(zhuǎn)至QQ小號(hào)才將視頻發(fā)送成功。記者收到的4個(gè)視頻均為自制的淫穢色情視頻，畫(huà)面令人發(fā)指。而"十七小吧主個(gè)人④"群的群成員數(shù)量達(dá)到1405人。

在上述3個(gè)貼吧里，每天都有大量用戶發(fā)布身穿制服、蘿莉裝、絲襪等帶有"性暗示"的內(nèi)容，以及"客戶"曬單。"小問(wèn)柳吧"的吧規(guī)中不但沒(méi)有提醒禁止色情交易，還提示"找接視頻必須加上綠色前綴"。

推薦內(nèi)容不分年齡，家長(zhǎng)呼吁"未成年內(nèi)容過(guò)濾"

在社交平臺(tái)上，關(guān)于百度推薦低俗擦邊信息的吐槽屢見(jiàn)不鮮。有網(wǎng)友發(fā)文稱，寒假期間自己的孩子就刷到過(guò)百度推送的不少低俗視頻，"百度App好像無(wú)青少年守護(hù)模式，孩子用百度搜索和看羽毛球視頻時(shí)，就被推送了擦邊視頻。家長(zhǎng)們都要當(dāng)心"。

記者打開(kāi)百度App，并未找到"青少年守護(hù)模式"的選項(xiàng)。在"反饋與保障"一欄中尋找與青少年模式相關(guān)的功能，顯示"您好，目前百度App暫時(shí)不支持青少年模式，請(qǐng)您后續(xù)關(guān)注"。

3月4日，記者致電百度人工客服咨詢相關(guān)問(wèn)題，工作人員回應(yīng)稱，百度App暫時(shí)未開(kāi)通青少年模式，建議未成年人使用百度旗下另一款產(chǎn)品"簡(jiǎn)單搜索"，"跟百度App的搜索功能一樣，而且只有搜索功能，不會(huì)推薦其他信息，更適合小孩子使用。"而對(duì)于百度App未來(lái)是否會(huì)開(kāi)通青少年模式，該工作人員表示："目前為止我們沒(méi)有相關(guān)的通知。"

作為一名從業(yè)多年的算法工程師阿鋒（化名）向新黃河記者介紹，平臺(tái)通過(guò)抓取用戶數(shù)據(jù)和歷史行為，運(yùn)用基于用戶行為的個(gè)性化推薦算法，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘。系統(tǒng)會(huì)分析用戶的興趣偏好、瀏覽歷史以及互動(dòng)記錄，從而識(shí)別出與用戶興趣高度契合的內(nèi)容，精準(zhǔn)推送相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，算法還會(huì)識(shí)別出用戶之間的關(guān)聯(lián)性，推薦相似的內(nèi)容。這種精準(zhǔn)的推薦機(jī)制在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)被廣泛應(yīng)用于提升用戶體驗(yàn)和提高用戶留存率，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。

然而，若平臺(tái)一味追求博取眼球，頻繁推送低質(zhì)同質(zhì)化內(nèi)容，用戶容易陷入信息繭房，平臺(tái)也成為傳播違法不良信息的溫床。阿鋒認(rèn)為，近年來(lái)，部分平臺(tái)的用戶內(nèi)容呈現(xiàn)出明顯的邊緣化趨勢(shì)，尤其是"軟色情"內(nèi)容泛濫，這些內(nèi)容通過(guò)各種手段獲取流量，吸引打賞，對(duì)意志力較弱的用戶具有較強(qiáng)的吸引力。更為嚴(yán)重的是，這些內(nèi)容對(duì)未成年人的健康成長(zhǎng)構(gòu)成了潛在威脅。

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》明確規(guī)定了算法推薦服務(wù)的倫理導(dǎo)向，要求推薦服務(wù)提供者建立健全違法和不良信息識(shí)別機(jī)制，顯著標(biāo)注算法生成的合成信息，加強(qiáng)內(nèi)容生態(tài)管理，突出展現(xiàn)主流價(jià)值導(dǎo)向。2024年11月12日，中央網(wǎng)信辦、公安部、工信部、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等四部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了"清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理"專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治"信息繭房"、誘導(dǎo)沉迷等問(wèn)題，提升榜單透明度，打擊操縱榜單行為，保護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益，防止算法"殺熟"等行為，強(qiáng)化算法服務(wù)的正向引導(dǎo)作用。

記者體驗(yàn)舉報(bào)流程發(fā)現(xiàn)，"轉(zhuǎn)人工"環(huán)節(jié)存在較大難度。

新黃河記者了解到，近年來(lái)，百度平臺(tái)積極響應(yīng)"清朗"系列專項(xiàng)行動(dòng)，全面清查違規(guī)內(nèi)容。2024年2月19日，百度發(fā)布《百度清朗行動(dòng)：色情內(nèi)容重拳出擊》，稱平臺(tái)已開(kāi)展同城版塊違規(guī)內(nèi)容清查，共處理違規(guī)內(nèi)容1.6萬(wàn)條，關(guān)閉違規(guī)賬號(hào)1544個(gè)。其中，多個(gè)賬號(hào)因發(fā)布同城交友、色情暗示等違規(guī)信息而被封禁。

百度貼吧"涉黃"問(wèn)題也備受關(guān)注。通過(guò)檢索發(fā)現(xiàn)，早在2014年，百度貼吧等52家網(wǎng)站因涉黑涉暴涉黃問(wèn)題被相關(guān)部門(mén)立案調(diào)查；2016年，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室就百度貼吧存在的淫穢色情、虛假?gòu)V告等問(wèn)題約談百度；2017年，百度貼吧因涉黃內(nèi)容再被公安部、北京市委網(wǎng)信辦約談。2021年，上海崇明檢察院披露一起案件，涉及貼吧管理者引流賣(mài)淫嫖娼人員，收取入群費(fèi)等違法行為。

近日，記者致電百度公共服務(wù)熱線反饋涉黃問(wèn)題，工作人員表示，平臺(tái)內(nèi)容推薦由系統(tǒng)自動(dòng)推送，用戶可直接選擇"不感興趣"或舉報(bào)，系統(tǒng)會(huì)停止推送相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)記者詢問(wèn)為何下次還會(huì)收到推送時(shí)，工作人員建議向在線客服反饋。對(duì)于內(nèi)容是否違規(guī)，工作人員指出百家號(hào)內(nèi)容審核由機(jī)械審核和人工審核共同完成，結(jié)果以百家號(hào)判斷為準(zhǔn)。而對(duì)于貼吧內(nèi)容，用戶舉報(bào)后需由貼吧工作人員審核處理。

根據(jù)工作人員指引，記者嘗試通過(guò)百度App和在線客服進(jìn)行舉報(bào)反饋。截至3月11日發(fā)稿前，部分賬號(hào)已被平臺(tái)判定為違規(guī)處理，但仍有賬號(hào)正常顯示。值得注意的是，在與在線客服溝通時(shí)，記者僅能獲得機(jī)器人的回應(yīng)，無(wú)法進(jìn)入人工客服對(duì)話界面。